Résumé des avis
Lapeyre Lannion ressort comme un établissement où l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec du personnel à l’écoute, disponible et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la qualité des produits et un rapport qualité prix jugé juste, même si certains achats ont été freinés par des délais très longs ou des erreurs de livraison.
Expertise des équipes
"Personnel très a l'écoute et très serviable"
"Très bon contact avec le personnel que ce soit au tel ou en présentiel . Delai ds les temps . Merci bcp"
"Personnel très réactif et a l écoute"
Accueil et amabilité
"Produit de très bonne qualité. Accueil chaleureux et toujours souriant"
"Très bon accueil, très bon conseil. Délai de livraison respecté"
"Personnel accueillant, bonne qualité"
Réactivité
"personnel très compétent et au service des clients"
"Personnel disponible pour donner des renseignements et aider à notre projet ."
"Equipe de Lannion compétente, sympathique et arrangeante. Délais toujours respectés. Produits de qualité."
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C. L.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil personnel connaissant leurs produits Pas plus cher
Réponse de LANNION
Bonjour, tout d'abord toute mes excuses pour se retour tardif du à mes congés . Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre lannion.
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B. L.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon service
Réponse de LANNION
Bonjour, tout d'abord désolé pour cette réponse tardive du à mes congés Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre lannion.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTres grande competence
Réponse de LANNION
Bonjour Christian L l'équipe du magasin Lapeyre Lannion et moi même vous remercie pour votre belle notation cordialement Petton .S
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRapidité de prise en compte de ma commande
Réponse de LANNION
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Stéphane .P
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProduits très intéressants au point de vue qualité et prix
Réponse de LANNION
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Toutes l'équipe Lapeyre Lannion
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBon matériel livré à l'heure
Réponse de LANNION
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Stéphane P Rc Lapeyre lannion
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéErreur de colis recommandé 2 eme fois
Réponse de LANNION
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé Stéphane P. Lapeyre Lannion
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et très bon personnel accueillant. Mais comme à l'école il ne faut jamais mettre la plus grosse note.
Réponse de LANNION
Toute l’équipe Lapeyre de Lannion vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité. Disponibilité et compétence du personnel
Réponse de LANNION
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toutes l'équipe de Lapeyre Lannion
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéDélais non respectés suite rupture de fabrication d'éléments composant la commande.
Réponse de LANNION
Bonjour Mr Georges M, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme je l'ai indiqué par téléphone à votre épouse j'ai réussi à trouver 2 tiroirs au magasin de Lorient ,ceux ci arriveront au magasin de Lannion sur notre prochaine navette vendredi 19/07/2024 .avec encore toutes nos excuses pour ce retard . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Lannion
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéManque de sympathie accueil plus que moyen
Réponse de LANNION
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de LANNION
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéproduit correspondant à ma demande (remplacement d'un store sur un vieux velux
Réponse de LANNION
Bonjour Claude G, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPorte de qualité
Réponse de LANNION
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Stéphane responsable du Compact de lannion.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéÀ lannion pour un nouveau portail , personnel très accueillant et bons conseils. Produit dans les délais
Réponse de LANNION
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre lannion
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéle format de la pièce commandée a change ,cette pièce est maintenant inutilisable
Réponse de LANNION
Bonjour Yann C. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, comme je viens de vous indiquer par téléphone ,pouvez vous me ramener le produit concerné ,je pourrais comme cela vous rembourser cet pièce et essayé de trouver une solution pour vos plinthes Cordialement P Stéphane .
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéNotice non explicative !!!!!!
Réponse de LANNION
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil en magasin et les conseillers ont été excellent, produits de bonne qualité. Cependant le paiement par chèque refusé par la direction sans trop d'explication...
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéProcédure de remboursement d'une annulation de vente à cause d'une mauvaise pause est trop longue
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur leur procédure de remboursement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La procédure de remboursement du magasin de Lannion n'est pas en cause car c'est Brest, service installation qui a traité . Ils m'ont dit que c'était le protocole de la direction qui était lourd. Par contre ce qui est le plus pénible dans cette histoire c'est l'artisan qui était mauvais et de ce fait nous sommes restés plusieurs mois sans salle de bains ...
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéje suis agreablement satisfait
Avis affichés par ordre chronologique