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Résumé des avis
L'établissement à Lannion est très apprécié pour son personnel réactif et compétent, offrant un excellent accueil et des conseils adaptés. Les clients notent la qualité des produits et le respect des délais, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiésuite à une erreur de livraison, un remboursement a été effectué par carte bancaire, mais la somme n'a jamais été créditée sur mon compte bancaire. remboursement "effectué" le 22 avril, nous somme le 24 aout, et j'attends toujours le versement de la somme, malgré plusieurs relances de ma part dans la boutique (Lannion), par mail et par téléphone. Je désespére, mais ne lâcherai pas !
Réponse de LANNION
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéConfirmation de mon évaluation du 13/08/2021
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéproduits correspondants au besoin
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBien reçu et bien conseillé pour notre achat et la mise en place de balustrade INOLINE sur notre terrasse.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéaccueil toujours aussi sympathique, professionnel
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéle personnel fait de son mieux mais le système de gestion SAV pièces détachées ne fonctionne pas malgré un suivi des pièces de 10 ans annoncé. le contact par standard automatique (tapez 1, tapez 2, etc... rend la démarche de dépannage épuisante et vous restez avec votre problème (ce n'est pas la machine qui va vous aider).
Réponse de LANNION
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 435076 est en cours. Vous pouvez suivre votre dossier au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéMontage et installation sans grandes difficultés du garde corps. Esthétique correspondant au visuel du catalogue. Satisfaction.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, avec des professionnels au rendez-vous.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTres grand professionnalisme du personnel.et tout cela dans une grande convivialité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLudovic a été très réactif et de plus est un homme très aimable qui connait bien son travail.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBonne équipe et très bien conseillée
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSalle d’exposition chaleureuse
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle vendeur se trompe sur le bon de commande pour 2 produits. Pour le sens de la fenêtre( en lui montrant mon croquis, j'ai pensé me tromper moi car il en vends toute la journée). Eh bien non, mauvais sens!! Pour la grille de ventilation , il avait mis une grille simple alors que sur mon papier il y avait écrit une grille autoréglable . Pas de possibilité non plus de la faire poser en atelier car il n'y a plus de technicien!! Je voulais aussi des vis easy fix (page 329 du catalogue), mais par téléphone cette fois çi, impossible de trouver la bonne référence malgré 14 mn d'attente le temps de consulter un collègue. Il parait qu'ils n'ont pas le même catalogue!! Trés déçu par des soi disant professionnels
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de problème. Service impeccable pour lapeyre Brest!!!
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , devis fait dans l'heure , conseils pour la coordination des coloris plan de travail / couleur des portes , très bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace. Produits conforme à la commande.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté ce qui nous a grandement compliqué les travaux. Le plombier ne pouvant pas décaler son passage nous avons passé 3 semaines sans lavabo.
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéEquipe tellement sympa qu’on espère un bris de glace pour y retourner 😂
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