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Résumé des avis
L'établissement à Lannion est apprécié pour son personnel compétent, ses conseils de qualité et la faisabilité de ses produits. Les clients signalent également un bon rapport qualité-prix et une attention particulière lors de l'accueil.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSalle d’exposition chaleureuse
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle vendeur se trompe sur le bon de commande pour 2 produits. Pour le sens de la fenêtre( en lui montrant mon croquis, j'ai pensé me tromper moi car il en vends toute la journée). Eh bien non, mauvais sens!! Pour la grille de ventilation , il avait mis une grille simple alors que sur mon papier il y avait écrit une grille autoréglable . Pas de possibilité non plus de la faire poser en atelier car il n'y a plus de technicien!! Je voulais aussi des vis easy fix (page 329 du catalogue), mais par téléphone cette fois çi, impossible de trouver la bonne référence malgré 14 mn d'attente le temps de consulter un collègue. Il parait qu'ils n'ont pas le même catalogue!! Trés déçu par des soi disant professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de problème. Service impeccable pour lapeyre Brest!!!
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , devis fait dans l'heure , conseils pour la coordination des coloris plan de travail / couleur des portes , très bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace. Produits conforme à la commande.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté ce qui nous a grandement compliqué les travaux. Le plombier ne pouvant pas décaler son passage nous avons passé 3 semaines sans lavabo.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéEquipe tellement sympa qu’on espère un bris de glace pour y retourner 😂
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébien recu bien conseiller parfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéOrganisation de la salle d’exposition pas exceptionnelle.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'avais rdv pour enlever la marchandise 3 semaines après la date de livraison initiale. Ceci est compréhensible avec le covid. Par contre, je n'ai pas compris pourquoi on m'invite à réserver un créneaux pour enlever la commande et de me fait attendre longtemps malgré que je me suis permise de dire que c'était juste pour récupérer . Les employés étaient occupés soit mais ayant réservé un fourgon et amener 4 jeunes pour m'aider à transporter, j'étais très gênée de les faire attendre d'une façon prolongée. Est-ce que ce magasin relativement petit n'est pas adapté à ce service ? Faut il revoir l'organisation ? Curieusement- mon beau fils entre dans le magasin et d'un coup tout s'accélère ! Je trouvais cela vraiment blessant. Il y a quelques années j'étais servie par Murielle - je pense c'était son nom - d'une gentillesse remarquable. Dommage qu'elle n'était pas là pour montrer l'exemple à la dame brune qui travaillait ce jour là.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, de très bon conseils pour les produits
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéFacile à la naviguation
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, excellent technicien conseil. Quand on attend, dommage on ne peut pas s'assoir.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéVendeurs competents et sympathique
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéComplètement déçu, je croyais avoir à faire à des’professionnels confirmés, et bien rien de tout cela. 1,dressing ou’il a fallu 3 RDV pour payer 1 acompte, puis 1 autre, puis signer pour le commander, ça a pris 4 mois POUR que je recoive mon dressing COMPLET , soit disant fait sur mesure, et encore il a fallu que je remette la main’au porte monnaie pour 2 étagères qui normalement étaient prévu avec les caissons??? Mais c'est quoi cette arnaque... ah peut être que l’arbre des 2 dernières étagères venait fraîchement d’être coupé !!!! Concernant notre placard à 3 portes coulissantes, commander debut’JANVIER et toujours rien à fin AVRIL..... du sur mesure aussi soit disant....FINI CHEZ FINI , je j’y retournerai plus, nous’avions fais’un devis pour 1 cuisine aménagée également , et bien si c’est pour la’recevoir en 2025 dans 4 ans.....Là je dis NON..... ADIEU LAPEYRE..... et comme dit votre slogan, HEUREUSEMENT qu’il n’y en a pas 2. Je ne commande pas du tout ce magasin qui nous prenne pour des bouffons.. Le bonjour à vos bûcherons du grand Nord.... Nos planchent et caissons,de dressing toutes plates devaient être très dur à scier, ou bien l’arbre n’était pas facile à choisir..... DÉGOÛTÉ A FUIRE....VIVE LA RAPIDITÉ DE L’EXECUTION....CONTRAIRELENT AU PAIEMENT QUI, LUI, A DÉJÀ ÉTÉ ENCAISSÉ DEPUIS LE DEBUT DE’JANVIER 2021... HATE DE RECEVOIR ENFIN CE FOUTU PLACARD COULISSANT...... ADIOS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJ'attends de voir la longévité de votre produit car il y a 5 ans j'ai acheté un WC Lave Mains dans un autre magasin et tombé en panne 4 fois ,j'espère que celui ci ne fera pas la même chose, l'intérieur n'est pas conçu pareil ,en espérant que l'on peut trouver des pièces détachées?? si cela arrive, car il a fallu que je rachète chez vous l'entier ,mais je ne l'avais pas acheté chez vous chez un électricien plombier!!!!Très déçu!!! en espérant que celui de chez vous soit un meilleur produit ,en le faisant installer le Lave Mains est plus large et à l'intérieur le mécanisme est plus adapté, on espère qu'il tienne plus de cinq Années
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'aurais mis 4 étoiles pour la qualité mais je ne mets que 3 car je trouve faible la conception pour le montage du meuble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéla demande était le remplacement d'une porte sur mesure. La proposition répondait à mon besoin malgré une taille de porte "hors cotes". bon accueil et prestation bien réalisée en un temps correct.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu belle marchandise
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