Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Agen est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits et la satisfaction générale lors de leurs achats.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu par la conseillère cuisine et très agréable
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibilité de l'équipe limitée par le manque de personnel.
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAmbiance sympa , personnel a l’ecoute , bon produits
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel Délai de réception du produit
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa communication fonctionne bien, que ce soit au magasin ou par mail, les problèmes sont facile à résoudre .
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, aucun respect pour le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai effectuer l'achat d'un escalier à distance avec inclus dans la prestation la livraison et la pose. N'étant pas sur place, je devais être informé en temps et en heure de l'intervention. J'ai dû a maintes reprises contacter le service et tombait constamment sur du personnel pas avisé du dossier. A chaque foi, ceux-ci m'indiquaient me rappeler mais jamais ils ne le faisaient, j'ai dû donc à maintes reprises les contacter moi-même. Egalement, impossible de faire indiquer sur le bon de commande la date de livraison et pose. D'autre part, il a fallu trois semaines de délais pour prendre les mesures alors que j'avais signalé l'urgence l'escalier existant desservant les chambres étant devenu un danger pour les locataires, d'autant plus qu'une femme enceinte et un enfant de bas âge y résident. L'un de les multiples interlocuteurs LAPEYRE m'avait indiqué que si à la pose il n'y avait aucun problème rencontré, le prix serait revu à la baisse et lorsque j'ai posé la question à la fin des travaux, il m'a été répondu un "NON". Concernant le personnel a qui j'ai eu affaire (3 femmes et 2 hommes) vis à vis du client je les ai trouvé expéditifs et avares d'informations, l'une d'entre elles m'ayant raccroché au nez. je souhaiterai être dédommagé de 300€ pour tous ces tracas qui n'avaient pas lieu d'être et une remise de prix sur la pose de 300€. Salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai surtout apprécié le suivi de livraison ainsi que la pose. Le professionnalisme ainsi que le respect des horaires.
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mes portes fenêtres et de la qualité Parfait
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin est un peu petitet ne permet pas de voir tous les produits en situation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifié¨Parce que le services l'accueil les conseils et les produits sont particulièrement de qualité
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très bien servi.
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéToujours Super
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéService au top, il manquerait juste un vendeur disponible pour éviter d'attendre trop longtemps.
-
A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPersonnel non notive Muter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéservice chargement marchandise pas disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa et accueillant.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil en magasin des installateurs et du matériel
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau meuble
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
