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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéCher par rapport à ses concurrents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. La gamme choisie pour votre porte est de fabrication Française. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéNous recherchions des poubelles de tri selectif, le choix n'était pas très varié dans le magasin et il y avait des poubelles toujours semblables à différents endroits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que pour les poubelles à tri sélectif, nous avons un choix restreint. j'espère toute fois que votre produit vous convient. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, bonne qualité, délais raisonnable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéNC
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBizarre de devoir attendre plus d'un mois pour ajuster une porte de cuisine. Qui plus est Lapeyre Audincourt ne dispose d'aucun stock et n'est finalement qu'un show room et encore que pour certains articles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéProduit ayant pris l eau .produit retourné pour un échange après négociations difficiles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce jour ,j' ai retourné les produits défectueux au magasin. Très bien recul par le vendeur .Ayant prévenu le SAV des problèmes celuici n a fait aucun retour au magasin , donc nouvelles négociations Finalement le vendeur a passé commande pour remplacer les produits , sans donner de date ^récise sur la mis a disposition des produits. Que de temps perdu!!!!
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéImpossible de prendre rdv pour récupérer notre escalier sur le site, impossible de joindre qq1 au téléphone au magasin, 1 personne (féminine) pour charger l'escalier, pas de transpale….beaucoup de chose à revoir On y retournera quand même car ce sont de bons produits (les employés ne sont pas responsables on est d accord) procédure un peu fastidieuse pour le 10 fois sans frais (certainement pour décourager les clients)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiébien recu
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon travail compétent et sérieux et très discret
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil conseil et réception très bon . La qualité des produits ( volets battants PVC Malo sur mesure ) est très moyenne (seulement 2renforts non fixés ) quant à la finition elle est mauvaise : barre d'un volet pas horizontale : décalage d'un centimètre , défaut de coupe du bas du volet , un centimètre de différence entre 2 barres d'un panneau , mauvaise découpe des baguettes U du bas et haut des volets
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéExplications et l'organisation de mes travaux pour ma réalisation de mes travaux merci
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute du. Client et trouve toujours une solution.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAccueille et retrait somme satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons produits. Livraison dans les délais annoncés.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéService au top
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiébon respect de la date de livraison en magasin - Produit de qualité et facile à poser.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, produit impeccable et service de qualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéMauvais menuisier et du flou sur les prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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