Avis clients de Audincourt

Evaluations clients Audincourt

• 5 / 5

  

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  Service et conseils au top

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ÉMILIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par PHILIPPE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du vendeur.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DENIS R. *

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité et vendeur très professionnel.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Porte bien emballé ,correspond à mes attentes .

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MAGGIE F. *

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• 3 / 5

  

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  Le 3 mars je passe commande de meubles de cuisine au magasin d'Audincourt. Puis s'ensuit un déplacement pour solder la cde en magasin avant la livraison ! Pas de livraison si cde non payée avant, alors que l'acompte versé était de 50% ! A noter, j'avais proposé de payer l'intégralité de la cuisine le jour de la cde. 2è problème : Erreur dans la commande de la faute de la vendeuse. Deux meubles bas à la profondeur de celle des meubles hauts. Il a fallu que je me débrouille pour adapter les caissons, sauf pour les tiroirs que j'ai demandé à changer. J'étais en plein travail lorsque je me suis aperçu de l'erreur et je n'ai pas accepté le délai de remplacement des caissons. Celui des tiroirs a été de 1 mois ! Inadmissible ! Troisième problème... une porte présentait un défaut en pleine façade ! Il a fallu que je fasse un dossier de prise en charge en ligne par le SAV, avec photo. Nouvelle erreur reconnue. Mise à disposition de la porte remplacée 1 mois après la réclamation avec possibilité d'aller chercher la porte à Besançon à 90 km de mon domicile, ce que je refuse et écrit un message au SAV pour qu'il mette le matériel à ma disposition à AUDINCOURT, magasin où j'ai passé la cde. Aucune réponse du SAV à ma demande. Entre temps, un message me dit que le matériel est disponible à Audincourt. Je m'y rend et là, le responsable ne me remet que les tiroirs de l'erreur précédente en me disant qu'il n'a rien concernant la porte. Il téléphone et dit que cela devrait arriver avec une prochaine navette. Je reçois un 2è e-mail m'informant que la porte est disponible à Besançon !!! Puis au miracle, début mai je reçois enfin un e-mail m'indiquant que ma cde est disponible à Audincourt. Je fonce chercher la porte. Enfin la cuisine est terminée. Je suis extrêmement déçu par votre niveau de service déplorable ! J'oubliais... reçu aucune excuse de la part du SAV... Ca en dit long sur la méprise du client !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MANON D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant sans plus

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  4 étoiles pour la navigation car il me semble qu’o ne pouvait par retourner du panier à un produit précédemment consulté mais non choisi il fallait le chercher à nouveau

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par AIMÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais commandé par téléphone et je suis allé uniquement pour retirer le matériel

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon matériel,

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel le vendeur a été très à l'écoute Il nous a accordé le temps qu'il fallait pour très bien nous conseiller

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils, rien à redire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NICOLE D. *

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• 2 / 5

  

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  Le service en magasin est très mal organisé

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par VALÉRIE M. *

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• 2 / 5

  

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  Conseiller pas compétant delai trop long plus de 3 moi pour une porte coulissante

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AUGUSTE V. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel nous avons reçu de très bon conseil

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CAROLINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Durée de vie des mécanismes d'ouvertures et fermetures BLOOM .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THOMAS V. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l ensemble malgré une pièce défectueuse

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par AURORE O. *

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• 2 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par THIBAULT B. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et bon rapport qualité prix

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par JÉRÔME F. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Une catastrophe, les produits achetés sont arrivee cassé. Une porte installé qui ne fermait pas . intervention du SAV.Mais j'ai une porte neuve avec une rayure. Les conseillers ne vous rappelle pas quand il y a des problèmes.j'ai toujours une fenêtre qui n'est pas posée depuis 3mois .

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ANDRÉE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Nous sommes arrivé avec un projet et la personne qui nous a reçu,nous a bien conseillé et orienté sur le produit nécessaire à notre projet.Nous sommes très satisfait et encore un grand merci à Damien.Bonne continuation et à recommander en toute confiance

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par HUGUES C. *

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• 2 / 5

  

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  Manque de professionnalisme du personnel directeur du magasin inexistant par contre produits de bonne qualité

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par FRANÇOIS A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout était conforme à mes attentes. Parfait.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  produit mieux que je pensais

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉDITH P. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque nous avons choisi cette porte en magasin, il nous a été montré des portes PEINTES. Mais il nous a été livré une porte BRUTE, or le vendeur n'avait pas attiré notre attention oralement, à l'achat, sur le fait que la décoration était à notre charge. Nous admettons que cette clause figurait sur le contrat. Ce vendeur, contacté par téléphone le jour de la pose, nous a promis un geste commercial QUE NOUS ATTENDONS TOUJOURS..

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par ROGER H. *

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• 4 / 5

  

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  L accueil ne nous a pas dominé par une grande motivation et par une grande sensibilation. La commande a été effectuée par nous même avec des renseignements erronés malgré une designation pride du produit présent en exposition. Sans contrôle on passait du plaqué chêne au pin. Une différence notale pour une porte.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CHANTAL B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Attente très longue et peu de conseils.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par FRANCK M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGARET M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix au niveau de l’agencement de la salle de bain.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LAURENCE R. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à cibler les recherche

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par BERTRAND M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Site clair et simple d'utilisation.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MICHELLE B. *

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• 2 / 5

  

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  un suivi de commande non mis à jour. des produits changés sans préavis dans le panier. de nombreux plantages et lenteurs liés au site. Lapeyre est une bonne enseigne mais son site internet est totalement dépassé.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par SYLVIE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait de la prise en charge en garantie du pommeau de douche acheter en decembre 2019

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MARGOT P. *

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• 2 / 5

  

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  Meuble salle de bains abîmé dans l'emballage Plan sous vasque plie sous son poids car équerre support non recommandée. Accueil pour premier SAV exécrable . Ensemble evacuation lavabo non adapté et on insiste à me dire que c'est ce qui est prévu. Etc etc...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ÉMILE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  BIEN ACCEUILLI ET BIEN CONSEILLE

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  R a s

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par YVES G. *

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• 3 / 5

  

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  Produits abimés à la réception Donc 4 semaines minimum pour recommander sous garantie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CORINNE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et bon conseil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par ÉLÉONORE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes factures. Les vendeurs sont sympa mais beaux parleurs et n'assument pas franchement leur responsabilités en cas de litige.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par ÉMILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Les coloris des produits ne sont pas bien présentés en magasin, il est difficile de se rendre compte du rendu final possible. Même la vendeuse ne savait pas quel coloris il était possible d'associer.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par CLAIRE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Portillon abîmé et manque de vis dans la livraison

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par MARC G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Pas d'avis à donner... sauf du mécontentement d'une incompétence à tous les niveaux

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ANOUK D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception dans le magasin

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par PATRICK B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par ROGER B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  on m'a vendu des blocs portes qui ne se montaient pas....

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par AUDREY P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Il y a pas grand choses

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par BENOÎT D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Benoît D

  

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  Bonjour on m’a jamais appelé

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• 5 / 5

  

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  Le produit acheté est conforme à mes attentes

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l attractivité. Magzsin un peu vieux manque de pnuch. Produit non en stock attente 2 semaines...produit intéressant mais doivent être plus valorisés.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MARCEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit pour le prix... Conforme à la description... Qualité...

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par WILLIAM J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  équipe très compétente

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par JULIE S. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  tres contente de mon achat et encore mieux que j'esperais

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par HÉLÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par THÉRÈSE M. *

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• 3 / 5

  

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  RAS !

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par OLIVIER L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil magasin bien agence personnel competent

  Avis du 21/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Produits attractifs mais réceptionnés endommagés

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par VICTOIRE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien,, mais encore un peu cher.

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par HUGUES P. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas eu toutes les informations necessaires

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par JACQUES P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Aucun probleme commande conforme

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par PAULETTE S. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  bien rien à redire

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par THÉODORE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour, pas si facile de trouver l'escalier de rénovation. Une fois que l'on a trouvé ça parait peut être facile, mais perso il a fallut quand même que je cherche un moment en sachant en plus que ça existait ! sans ça, j'aurais pas acheté sur LAPEYRE mais ailleurs.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par SIMONE J. *

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  Vente réalisée au telephone sur catalogue, sans problème, sinon que la calibration du paiement en ligne ne correspond pas à l'amex (cryptogramme 4 chiffres et non pas 3)

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par MARTIN P. *

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  RAS TOUT EST BIEN

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par DENISE L. *

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  Apres achat d'une verriere, un verre caser le "patron" comme il dit ne m'a pas dit de le transporter à plat et ne m'a pas fais vérifier avant le transport l'état des verres. Conclusion il l'incriminer alors que 3 verres poser l'un contre l'autre dans un emballage qui les serrent et pas d'impact sur le colis. Pour moi celui ci était casser avant. Bref je suis également commerçant et je ne fais pas de la pub pour ce magasin très très médiocre et j'attend toujours sont appel pour connaitre le coût d'un verre et si il le prend en charge ou pas.... bref changer de responsable de site ! Un commerçant d'une enseigne comme la vôtre pourrai prendre en charge la globalité du verre sans faire de chichi comme cela. Fuyez le magasin.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par YVES R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par MARTHE C. *

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  Bon produit,facile à poser!...

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par GABRIEL R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Achat d'une rampe d'escalier, bien reçue, personnel sympa.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par EMMANUEL D. *

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  J'ai été reçu par un conseiller très aimable mais visiblement peu compétent techniquement.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par JEAN L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande oublié

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par JOSETTE H. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Josette H

  

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  Bonjour Vous n’avez pas compris ma réponse il ne s’agit pas de matériel manquant, mais de matériel oublié par votre navette entre Besançon et Audincourt. C’est un disfonctionnement de vos services.

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  Positif: Bonne qualité des produits. Bon accueil et conseils. Négatif: retard de livraison qui nous a été informé seulement la veille au soir alors que nous avions réservé un camion pour transporter le produit.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par STÉPHANIE M. *

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  Très bons produits

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par THIBAUT B. *

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  reçut le produit 12 jours après la date prévue matériel incomplet et pour finir il me manque encore 2 poignées

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par NATHALIE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  délai d'attente rapide, bon renseignement

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par JOSÉPHINE G. *

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  Vendeuse sympathique mais ça s'arrête là !! Commande attendu 7mois sans réponse de personne du pourquoi du comment, aucun suivi client à éviter !!

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par BENOÎT L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bon conseils du vendeur

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par DENIS J. *

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  Magasin bien ordonné, très bon accueil du personnel. Rien ne permet d'exprimer une quelconque insatisfaction..

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par PAUL L. *

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  Tout est très bien du début à la fin

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par DIANE L. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par FRANÇOISE A. *

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  Achat d’une porte non exposée mat je connais le produit par un achat précédent Mal reçu sous prétexte de Covid et livraison juste posée sur un chariot aucune aide pour charger Transfert à la livraison ne s’estpas Fait alors qu’il était stipulé sur la cde Bref à part le produit les prestations sont très médiocres

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par MARYSE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On est rester debout devant la vendeuse près de 1 heure a 1 moment je suis allée me chercher 1 chaise

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Frédéric G

  

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  Merci

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  L'article que nous recherchions nous a été présenté sur catalogue et sur écran, mais avec un grand professionnalisme; donc l'absence en magasin n'a pas été un réel obstacle.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par VALENTINE R. *

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  Le magasin ne met pas forcément en valeur les meilleurs produits. De plus, au milieu du magasin,une palette de déchets restant plusieurs jours... Pour les conseils,une personne nous à bien conseillé,mais le comportement d'une autre(non chalence,affalé sur son siège)et qu'on avait l'impression de déranger,font baisser la note.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par NOËL P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande passée de deux stores bannes début Juin pour un pose prévue début Juillet.... Aujourd'hui le 11/09, un seul store posé. Difficultés pour avoir un devis juste! (il nous a fallu expliquer au vendeur, qu'avec la pose, la TVA était à 10%...........

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LOUIS D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Commendé lundi reçu vendredi bonne pièce pas de souci jai donné ref donc normal mais satisfait

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par THOMAS B. *

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  Le personnel est très pro et sympathique, il fait de son mieux, mais alors quelle attente ! ! ! environ 1 heure pour avoir enfin son tour .......

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par WILLIAM P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  bon accueil, vendeur très compétant

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par YVES P. *

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  Meubles ok mais la bonde livrée avec le lavabo ne fonctionne pas.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ANDRÉ I. *

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  Rien a signaler

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARGOT V. *

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  Nous avons très bien été renseigné personne très compétente et qui connaît très bien son travail ..

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LAURENT G. *

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par CÉLINA P. *

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  J'ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par GILLES G. *

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  Facile à trouver les matériaux.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par AUGUSTE L. *

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  Juste merci l’apeyre très bonne qualité de service ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par THÉRÈSE M. *

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  J ai acheté des portes coulissantes soit disant decoupable par un pro mais personne veux les découper. Après avoir recommandé deux portes après déballage une porte brisé alors que toutes les précautions ont été prises pour le transport.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARGOT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon conseillers et produits de qualité à prix correct.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par DOMINIQUE P. *

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  Logiciel pas simple pour créer les dressings

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par HÉLÈNE G. *

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  tres bonne accueil le vendeur a tres bien repondu a nos attente et donner de tres bon conseil amabilité et courtoisie de sa part

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par GENEVIÈVE G. *

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  marchandise et délai conforme à ce qui était annoncé

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par LAURENT D. *

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Avis affichés par ordre chronologique