Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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Évaluations clients Audincourt
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bien reçue, personnel correct, bons renseignements; Rien à dire.Merci C'est agréable par les temps actuels qui laissent à désirer
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Satisfait
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Tout me convient c’est génial
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Bons conseils, bien reçu au magasin Lenteur au niveau de la fabrication du produit. Il faut les relancer parfois
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Très bon produit
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Magasin vide et sans vie
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque détails avec schéma
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La personne qui c'est occupé de nous très professionnel et très aimable
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Bon dans l’ensemble
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Très bon accueil personnalisé
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Bien dans l ensemble et délai respecté
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai d'attente trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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je n'ai pas pu voir le produit souhaité que sur catalogue.Interrompu plusieurs fois pendant la conversation. Ni mail ni sms pour me dire que le produit était là. A réception du produit, trois bosses sur mes panneaux de porte. Personne ne m'a salué lorsque j'ai dit bonjour en arrivant. Expérience à vite oublier, Lapeyre il n'y en a pas deux aussi nul!! une honte
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trop de conseillers différents pour un même sujet. Matériel nouveau non présent sur le site ?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur et conseiller très pro
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J'ai demandé si les éléments au montage étaient collés en plus des tubes de renforts, on ma répondu que oui.Je constate que ce n'est pas le cas, il n'y a pas de colle. En plus il faudrait prendre du bois sec, je le trouve un peu tendre.Un petit choc et voilà un " beugne" comme on dit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produits de bonne qualité
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Plutôt satisfait de l’accueil des conseillers, attente un peu longue en magasin
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Je suis tout simplement très satisfaite
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit correct mais légère griffe sur le devant du tiroir.
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Jamais de réponse à nos questions.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil, personnel souriant et conseils pro
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1ère commande en juillet:retour pour erreur lapeyre. 2ème livraison en septembre:retour pour erreur lapeyre 3ème livraison encore non effectuée le 20 septembre. A quand la prochaine erreur...et à quand la future livraison...sans erreur????
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse. Le magasin a fait un geste commercial.
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Produits conforme, délais respectés, bons conseils, bon accueil 👍
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Demande conforme à mes attentes
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On a attendu 1 an notre commande. Inadmissible .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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achat dune porte sur mesure non présentée en magasin.
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Au départ, le vendeur nous a vendu du rêve avec un super prix puis une fois le contrat signé le prix à explosé... Soit disant qu'il y avait 1cm de plus par ci, 1cm de plus par là.... Les matériaux que le poseur allait utiliser.... On aurait su on aurait prit ailleurs...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerAlors n annoncez pas de prix avant le passage du métreur...
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On nous a vendu un escalier soi-disant sur-mesure. Le résultat final est très loin de ce qui est annoncé par les vendeurs. Attention, Lapeyre ne vend pas des escaliers sur-mesure, mais semi-sur-mesure et ça le vendeur n'en parle pas! Tous les éléments ne sont pas adaptés aux dimensions réelles du projet. Résultat: la platine de fixation en nez de dalle dépasse du plafond et ce n'est pas beau du tout.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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délais tenus, produits conforme à notre attente. les notices de montage ne sont pas toujours explicites.
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Manque de compétence du personnel, magasin qui ressemble à un entrepôt, pour le produit c'est acceptable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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👍....
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bien dans l'ensemble
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Produits commandés non compatibles entre eux (composants pour rampe d’escalier). Délai multiplié par 2, et de nouveau 15 jours pour avoir les derniers éléments (embouts) au double du prix initial, je verrai si un geste commercial sera fait lors du règlement de ces éléments ??????
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerQue dire de plus, je verrai l’attitude et la prise en compte de mon « prejudice » lors de la récupération des pièces (6 août), soit 15 jours d’attente depuis ma réclamation. Walt ans se, comme on dit. Cordialement.
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Conseillé absent au moment du rdv
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Manque des informations dans le descriptif. Poids, possibilité de mettre des serrures a larder.....
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je recommande très sérieux et accueillant
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Matériel de qualité avec un prix compétitif. Personnel qualifié est très sérieux.
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Tout est impeccable
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Cotrect
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A ASignalerVous avez encore du pain sur la planche
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nous souhaitions des fenêtre standard à bas cout pour notre sous sol, nous avons été bien conseillé, pour un prix légèrement supérieur à celui du concurent leroy merlin, nous avons des fenetres d'une qualité largement supérieure !
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J'ai fait un achat de 2000 à 2500e j'avais oublié d'acheter des produit , malheureusement il non pas pu maintenir la promos sur mes achat suivant donc je le suis diriger vers vos conçurent
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel à l'écoute,sympathique et bon conseil professionnel,j,ai acheté un portail aluminium coulissant mais un petit choc (un pli) au niveau d'une lame, je l'ai vu trop tard une fois le portail posé dommage,mais produit de qualité satisfait.
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Des conseillers qui ne connaissent en aucun cas les produits vendu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci à vous pour la bonne qualité des produits.
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Produit Correct
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Ras rien à redire
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Nul 3 mois d attente et les chèques retires
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueille et conseil du vendeur nous a bien aidé à choisir les produits
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Tout se passe bien jusqu'à ce qu'on commande c'est après que ça se gatte plus d'un an pour avoir les 5 portes commandés en avril 2020 reçus il y a une semaine
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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voir ci dessous
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Trop d'attente pour la remise de produits commandés en ligne. Que 2 vendeurs pour un samedi matin dans tout le magasin. Juste pour nous un colis.... Avec un créneau. À voir....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente au Drive a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil sympathique, personnel compétent et de bons conseils. Service impeccable lors de la livraison.
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très non accueil et bon suivi de macommande
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Ras !
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Achat de 6 portes d'intérieur que je n'ai pas encore poser car mon chantier a prix du retard
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Personne très peu accessible, lors de la récupération des produits (fenêtre manque poignée). Je devais commander des volets persiennes en bois avec projection, vu avec vendeur. Mais matériaux non disponible, donc impossible de profiter des promotions sur le produit et après impossible de commander car le commercial a perdu les dimensions et étant pas moi même pas sur place car maison secondaire, vente avortée. Donc non je ne suis pas satisfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L’escalier que j’ai reçu n’avait pas les bonnes côtes, ma parole a été mise en doute malgré que j’avais le bon de commande sous les yeux où il est mentionné les côtes client qui sont bonnes, en revanche une côte de recul de l’escalier a été diminuée d’environ 38 cm dans la solution proposée. Lapeyre a dû consulter les archives afin de confirmer mes dires après une relance téléphonique de ma part. Pas très fair-play tout ça !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil et produit correspondant à mes attentes
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Bon rapport qualité prix, magasin un peu vieillissant
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vraiment content
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reçu 1 éléments non conforme de la commande et surtout 4 semaines d'attente merci bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contente de ma cuisine Lapeyre, du super matériel, aucun meuble abimé. Tout était parfait. Un bémol toutefois, il n'y avait pas assez de plinthe pour cacher les pieds, il en manquait une (le vendeur avait du mal calculer je pense), et j'ai été étonnée qu'on me la facture 35 €.
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Magasin vieillot, délais de livraison prohibitifs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très sympathique et très complet dans leurs explications. Bien conseillé. Merci à tous sans exception.
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Tout à été parfait de la commande à la livraison
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Finition du haut de porte mal fait . On aperçoit le bois . Il manque le cache serrure . Pour fixé les poignées les écrous sont trop long de 5 mm .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien accueilli, bon conseil et produits choisis en exposition
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Nous recherchions un concept pratique et pas trop cher
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerVous avez oubliez ces commentaires : La commande a mis 7 mois pour se réaliser ; en nous laissant dans le flou pendant 5 mois. Nous avons annulé une livraison plus d'un mois avant les travaux sans raison. L'artisan a bien travaillé, il lui manquait une baguette de finition, et les rosaces de cache des robinets n'était pas adaptés (je suis allé en acheter pour le dépanner et pour un délai de travaux plus rapide). Nous avons dû payer le solde avant le début des travaux, et malgré, mail et ensuite une lettre recommandée nous n'avons toujours pas été indemnisé malgré les promesses données à l'oral par les commerciaux
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Non professionnel. Ne prennent pas en compte mais besoins et mes attentes. Devis au bout d'une semaine tours pas reçu soi-disant rendez-vous téléphonique.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Sav peu agréable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les vendeurs sont très bien mais la présentation en magasin et le matériel à disposition des vendeurs laissent à désirer
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C'est comme ça,un point c'est tout !!
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Le directeur de Lapeyre audincour est une personne de mauvaise foie le vendeur est correct mais se plie devant la direction et est capable de mensonge face au clien pour appuyé ses supérieur à contre coeur bien sûre
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Je suis allé en sachant d'avance ce que j'allais commander. un bémol: avec la porte coulissante en verre on m'a fourni une poignée non adaptée (à encastrer ald adhésive) ce qui a nécessité une reprise et nouvelle cde
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un interlocuteur à notre écoute qui ne met AUCUNE PRESSION. Nous avons eu beaucoup de joie pour commander notre cuisine Je met 7 étoiles car le personnel s'est mis en 4 malgré une restriction du personnel du au Covid
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accueil très professionnel , à l'écoute , propose des solutions adaptées.
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problème aux bout de 7 jours sur un escalier, marches qui se fendes, portes intérieures médiocres et délai tréè long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Délais de réception trop long, produit non abouti en terme d'accessoires, manquants ou inadaptés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe reste néanmoins très insatisfait, je suis obligé de bricoler la serrure ça gâche intégré inexistante sur et limer le métal pour faire entrer le barillet. Pas de capuchons sur les petits bateaux etc etc....vraiment très déçus.j'attends un rappel du vendeur qui devait me tenir au courant de ma réclamation, mais après passage au magasin et une relance tel=pas de nouvelles 2 jours!!!
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NOUS ETIONS TRES BIEN ACCUEILLE PAR CONTRE PAS ASSEZ DE PERSONNEL A L ACCUEIL CAR QUAND NOUS SOMMES ALLE SAMEDI LA PERSONNE ETAIT TOUT SEUL ET IL AVAIT DU MONDE
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Apres ouverture des colis je m aperçois un des robinets et un robinet d exposition je pense car le robinet est dégueulasse déjà monté rouillé et il manque des pièces après l avoir ramené en magasin on m annonce un délai de 2 semaines pour en ravoir 1 trop long je me retrouve donc sans lavabo pendant 2 semaines et aucun geste commercial de la part du vendeur !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très content du produit acheté
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Rien à dire, à voir dans le temps
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J’ai été très bien conseillée et épaulée par Mehdi le vendeur de Lapeyre Audincourt! Il a été à l’écoute de mon projet et s’est rendu disponible. Je recommande.
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Les produits sont beaux mais pas arrivé en bon état !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Suite à un 1er devis d'une porte fenêtre avec vitrage opaque , je décide de changer l'épaisseur du verre pour plus de confort au moment de la commande , et lorsque j'ai reçu la porte , le vitrage n'était pas opaque , réponse de Lapeyre , c'est de ma faute je devais vérifier avant de signer la commande! Lapeyre devait me rappeler , j'attends toujours. En gros faite un devis pour une voiture , vous changer la couleur et le véhicule est livré sans les roues !!! Je suis vraiment déçu, ce n'est pas moi qui est tapé la référence sur leur logiciel quand même !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerbonjour, merci pour votre retour, quelles solutions me proposer concernant ma porte?
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Nombreux produits exposés, bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit et bon conseil
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Dernière fois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerChargement tout seul chef lapeyre juste 👀 regarder
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Porte de service de bonne qualité, la troisième que j’achète
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Les 2 personnes qui étaient à l’accueil ne sont pas venus me voir dans le magasin alors que j’étais le seul client et que cela faisait 10mn que j’étais là, j’ai dû aller à leur rencontre pour avoir des informations. J’ai demandé de la documentation technique lors de ma commande, on devait me l’envoyer 2 jours plus tard et je n’ai jamais été re-contacté.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Amélioration présentation des produits à envisager
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RAS;
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est correct
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File d’attente à l’accueil On attend et personne ne vous prend en charge rapidement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien de spécial à dire sur le magasin
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BIEN DANS L ENSEMBLE
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Tout était parfait
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Il serait bien qu'il y ait en magasin - à défaut du produit réel - des échantillons de taille réduite afin de donner un meilleur aperçu de la qualité du produit et aussi des couleurs proposées. Car sur catalogue il n'est pas toujours facile de se rendre compte
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toujours bien servi chez Lapeyre
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Avis affichés par ordre chronologique