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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Audincourt se distingue par sa qualité d'accueil et l'amabilité de ses vendeurs. Les clients apprécient les conseils professionnels et la diversité des produits, avec une mention particulière pour les facilités de paiement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPlusieurs défauts sur plusieurs produits et des produits qui ne correspondent pas à la commande ... je n'ai pas été prévenu et je n'ai pas eu d'explications !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 724304 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseil bon. Par contre concernant le volet acheté, la notice et la notice sur le site internet sont différent. La notice sur le site internet semblant plus précise j’ai suivi celle-ci mais du coup j’ai fait une erreur sur un percage. Dommage j’ai dû reboucher avec du coup un risque de fuite plus important. De plus la fixation des limiteurs d’ouverture se trouve juste dans l’axe de rotation de la fenêtre. Il est donc obligatoire de la démonter pour fixer le volet. Ce qui est dommage.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPlus de 2 années pour avoir 2 portes sans poignées
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et tres professionnels
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiébon accueil et conseil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien reçu
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité médiocre (fenêtre bois chêne sur mesure : éclat de bois manquant (mais vernis = pas vu au contrôle qualité !?!), joint périphérique de la vitre mal positionné sur tout le contour avec parfois coincé sous la vitre et parfois débordant de façon exagérée, tâches de lasure sur partie visible ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait à tous points de vue
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon à cueille produit de qualité
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéle prix en magasin était différent du devis en ligne et il n'a pas été possible d'obtenir le tarif internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, les produits sur mesure ne sont pas au même tarif que sur notre site en produit standard. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiébon acceuil
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller sérieux
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport Prix et qualité
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiébon accueil, bonne réactivité
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPas de problème tant sur votre site comme en magasin
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils. Magasin agréable. Produits de qualité.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéÉchanges laconiques et pas toujours à l’écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiésuper
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