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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit des avis très positifs sur la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent des conseils avisés et un bon accueil, enrichissant leur expérience d'achat.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Rien à voir avec le Lapeyre des années 90 où l'on trouvait TOUT, on pouvait créer en détail ses meubles à partir d'un catalogue clair et fourni. Le service menuiserie atelier était vraiment un service, il adaptait, créait sans refuser des configurations hors stock. Je m'y suis entièrement fourni avec satisfaction durant les travaux de 3 maisons rénovées. Aujourd'hui, ces services sont réduits au minimum, uniquement dans le cadre strict de ce qui est écrit dans le catalogue. C'est dommage, je ne reconnais plus l'esprit de cette enseigne que j'appréciais. L'ambiance de certaines agences (comme celle de Perpignan) ne donne pas l'impression d'une motivation particulière de la part des "vendeurs" pour trouver des solutions hors catalogue... Les temps changent, Lapeyre aussi Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que notre offre, qui contient pourtant beaucoup de produits sur-mesure et de produits façonnables en atelier, ne vous ait pas apporté satisfaction. À noter qu'il n'est effectivement pas possible de faire appel à ces services via notre site internet. Ces services sont disponibles en passant commande en magasin. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais le comportement des vendeurs n'encourage pas et ne donne pas envie de "se battre" pour justifier ses besoins spécifiques. Par contre le service retrait est Quoi qu'il en soit, l’accueil en magasin ne me donne pas envie d'y retourner, c'est dommage Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéaccueil, conseil, suivi... parfait !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nathalie M, Nous sommes sensibles à votre commentaire et vous remercions d'avoir choisi Lapeyre Perpignan pour la réalisation de vos projets de menuiseries. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin et vous offrir la même expérience lors de vos futurs achats. Très bonne journée. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéJe suis de Pays-Bas avec une maison secondaire. Nous avons reçu de nombreuses devis et Lapeyre s'est avéré être le meilleur. L'ensemble du processus s'est parfaitement déroulé, y compris sur le plan administratif. Très satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour John H, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nous serons heureux de vous revoir dans notre belle région et restons à votre disposition pour vos futurs projets. A très bientôt. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéDélai respecté pose impeccable. Lapeyre repond à nos besoins . nous resterons un client fidèle suivant nos besoins
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge client et délai de réalisation chantier trop long. Bonne Réalisation chantier avec délai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiél'entreprise a répondu à mes souhaits
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé dans l achat de notre escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nos conseillers de vente ainsi que notre service installation mettent tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Nous serions ravis d'être à nouveau votre partenaire dans vos projets à venir. Très bonne journée. L'équipe Lapeyre Perpignan;
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien et aimable et confiant
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes travaux dans la salle de bain sont très bien fait, M lepolard était toujours la, quand il a dit et le matériel est très bonne qualité. je recommande Lapègre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMalgré nos explications et celle de l'entrepreneur ( avec photos a l'appui)le vendeur, c'est trompé dans la commande . Chantier en retard car il faut recommander
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe déconseille fortement de travailler avec Lapeyre. Les produits Lapeyre sont de bonne qualité malheureusement les vendeurs ne connaissent ni leur produit ni leur métier. Suite à l'achat de ma cuisine et salle de bain, les erreurs se sont accumulées, cette dernière commande fait suite à leur oubli de commander la porte du lave vaisselle encastrable, j'ai du payer la porte ils ont fait un "geste commercial" de 25% et on refusait de la payer: erreur de quantité sur la faience, plusieurs bains de carrelage différent, oubli de l'évier et mitigeur pour la cuisine, puis la porte du lave vaisselle, mauvais conseil dans la conception de la cuisine...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéC'est dommage que Lapeyre ne fait des poignées plats que en blanc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai été surpris de me retrouver avec un dressing de se format en 2 colis vraiment trop lourd là où vos concurrents les proposent en colisage de 3. Voilà le point négatif concernant mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéIncroyable qu on propose le portail Enna, dont la rigidité est basique, dans les Pyrennes Orientales avec le vent permanent qui souflle ici. Le portail ne se tient pas rigide avec une petite tramontane de 40 km/h, vraiment minable j'ai jetté 1100 euros profitez en ce seront les derners chez vous. Le portail present en magasin NE correspond pas au produit acheté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
si vous arrivez a faire qu il soit plus rigide et ne se comporte plus comme un evantail avec le vent merci de proposer la solution trouvée ou sinon m'offrir des montant de 3.25 mts pour les fixer à ceux du portail pour tenter d'augmenter la rigidité avec une remise
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié, très professionnel, Parfait !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, écoute et explications détaillées (mention spéciale à Sébastien de Perpignan) : impeccables. Suivi parfait, y compris pour des renseignements ultérieurs toujours dispensés avec patience et précision. Bravo ! Seul bémol : temps d'attente téléphonique parfois élevé en raison des effectifs en magasin. Enfin, l'accueil et l'accompagnement au service "retrait marchandises" est au diapason : un sans-faute (avec - cerise sur le gâteau - l'offre d'un petit café matinal). Félicitations !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiédélai repoussé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble ça va ,mais la livraison est un peut longue pour une poignée de ported'entree.
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