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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un excellent service avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et l'accueil est chaleureux.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMalgré nos explications et celle de l'entrepreneur ( avec photos a l'appui)le vendeur, c'est trompé dans la commande . Chantier en retard car il faut recommander
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe déconseille fortement de travailler avec Lapeyre. Les produits Lapeyre sont de bonne qualité malheureusement les vendeurs ne connaissent ni leur produit ni leur métier. Suite à l'achat de ma cuisine et salle de bain, les erreurs se sont accumulées, cette dernière commande fait suite à leur oubli de commander la porte du lave vaisselle encastrable, j'ai du payer la porte ils ont fait un "geste commercial" de 25% et on refusait de la payer: erreur de quantité sur la faience, plusieurs bains de carrelage différent, oubli de l'évier et mitigeur pour la cuisine, puis la porte du lave vaisselle, mauvais conseil dans la conception de la cuisine...
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéC'est dommage que Lapeyre ne fait des poignées plats que en blanc.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai été surpris de me retrouver avec un dressing de se format en 2 colis vraiment trop lourd là où vos concurrents les proposent en colisage de 3. Voilà le point négatif concernant mon achat.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéIncroyable qu on propose le portail Enna, dont la rigidité est basique, dans les Pyrennes Orientales avec le vent permanent qui souflle ici. Le portail ne se tient pas rigide avec une petite tramontane de 40 km/h, vraiment minable j'ai jetté 1100 euros profitez en ce seront les derners chez vous. Le portail present en magasin NE correspond pas au produit acheté.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
si vous arrivez a faire qu il soit plus rigide et ne se comporte plus comme un evantail avec le vent merci de proposer la solution trouvée ou sinon m'offrir des montant de 3.25 mts pour les fixer à ceux du portail pour tenter d'augmenter la rigidité avec une remise
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié, très professionnel, Parfait !
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, écoute et explications détaillées (mention spéciale à Sébastien de Perpignan) : impeccables. Suivi parfait, y compris pour des renseignements ultérieurs toujours dispensés avec patience et précision. Bravo ! Seul bémol : temps d'attente téléphonique parfois élevé en raison des effectifs en magasin. Enfin, l'accueil et l'accompagnement au service "retrait marchandises" est au diapason : un sans-faute (avec - cerise sur le gâteau - l'offre d'un petit café matinal). Félicitations !
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiédélai repoussé
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé.
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble ça va ,mais la livraison est un peut longue pour une poignée de ported'entree.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéréactivité, sens du service, bon accueil.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité, accueil et service au RDV
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéportes de rénovation mal découpées aucune compensation financière de la part de ce magasin
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait par les informations reçues, et le produit
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéPas de délai sur le temps de rupture du produit !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiédélais de fabrication / livraison trop long pour des produits standards
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, bons conseils, satisfaits par la commande.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRAS sur votre magasin sauf niveau attente et hors mis sur le parking mauvaise fréquentation mon véhicule a été vandalisé en 15 mn Merci un client en colère
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBons produits, accueil pro
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