Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un excellent service avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et l'accueil est chaleureux.
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéProduit non disponible, mais délai respecté, mise à disposition très rapidement et efficace.
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUn bon choix de produits mais qui se rarefie avec le temps, exemple plus moyen de remplacer des poignées noir mat par des poignées alu sur des meubles de sdb. Les poignées étant peintes, il est sur que ça va vieillir rapidement de ce côté là, pour preuve, elles ont déjà des rayures où l'alu ressort.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéVolet solaire de toit facile à installer , par contre notice association de télécommande "nulle de chez nul". raté la première fois j'ai dus faire des recherches sur internet pour réinitialiser.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéEscalier livré déjà monté facile à poser
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseil ce qui a des conséquences sur mon projet. Erreur de fourniture et exécrable service après vente
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéPortail fait sur mesure ? mais trop court d'un centimètre en largeur
Réponse de PERPIGNAN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, dommage qu'on décide de prendre des décisions sans avoir demandé votre avis . Me suis déplacé pour récupérer ma commande qui correspondait pas à mon attente. Le vendeur ne peut pas faire un effort pour compenser mon déplacé pour rien, et sachant que je dans l'attente d'une prochaine commande et cela retarde mes travaux qui sont en attente.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, La prochaine commande est prévue le 28 mars en espérant que le vendeur sera faire un geste commercial pour compenser mon 1er déplacement ainsi le retard de mes travaux. Cordialement Pascal weller
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCommercial pas forcément aimable, concernant une commande pour changer 4 portes sans les montants donc recoupe des nouvelles portes, le commercial a oublié de nous proposer un petit pot de peinture permettant de teinter les côtés du bois rabotés, de plus il ne l'avait pas en stock, ça demande 10 jours d'attente et nous demeurons à 60 kms de Perpignan. Une bonne note quand même à Cyril, le responsable atelier Perpignan qui est compétent et très aimable.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéFiabilité, conseils avisés. Réponse au téléphone d'sans trop d'attente. Un grand merci aux livreurs pour leur gentillesse et disponibilité avec ma belle mère âgée.
-
A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme
-
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéNous étions septiques sur la rénovation de portes et en fait tout est parfait, nous les avons repositionnées, sans aucun souci.
-
A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est passé normalement
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe matériel, de qualité correspond à nos attentes . Et surtout le prestataire proposé par Lapeyre, " Carré Solution " pour l'installation est très professionnel.
-
A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour meubles de salle de bains mais sèche serviettes encore en carton donc à voir..merci
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLes moins: Manque une poignée malgré l'option sérénité. Nombre de pattes de fixation insuffisant. Pas de notice pour le volet électrique de la porte-fenêtre. 2 semaines de retard par rapport à la date annoncée sur le site. Les plus : Personnels magasin et livreurs sympathiques. Menuiseries de bonne qualité.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et bons conseils
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe m'attendais à plus d'écoute à la demande la seule personne qui a compris ma demande c'est la dame peut être car moi aussi je suis une femme
-
A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact initial. SAV discutable : délai de refabrication aberrant. Commande en 07/23, pose prévue en 10/23, pose finale mi 02/24. Qualité : déplorable. Persiennes de qualité soit disant industrielle, doivent mesurer 3 mm d'épaisseur, fragiles, livrées avec éclats et peinture inhomogène. Je doute fortement qu'elles durent dans le temps.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
