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Résumé des avis
L'établissement à Alès est apprécié pour son service excellent, son personnel compétent et son écoute, offrant des produits de qualité. Le processus de commande est facile et le rapport qualité-prix est souvent souligné.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé mon produit le 1er décembre J aurai dû l avoir le 19 dec et enfin compte mardi 6 février. Et en n est pas conforme à ce qu'on m avait proposé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéErreur de conseil ,nous avons dû choisir un autre produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéConseiller Lapeyre Ales désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCorrect, sans plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAucun service après vente ! certains vendeur incompétent se son tromper dans ma commande et bien-sûr il on raison ces la faute du client après 22000€ d'achat !! honteux.produit de très bonnes qualités
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour la rapidité,en espérant de ne plus être déçu.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéun vendeur à l'écoute de nos besoins, qui a été de bon conseil en magasin. Puis, n'habitant pas à proximité nous avons échangé par mail les dimensions exactes (nous voulions une double porte coulissante) et conclu la commande.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Bon produit.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJe déplore un accueil pas sympathique, de m^me que le chargement et la protection des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDisponible et compétent
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéL'artisan sélectionné par Lapeyre est très sérieux mais le produit est très cher. par contre , on se croit chez Ikéa où il faut tout choisir de façon virtuelle sur un écran. Nouvelle façon de vendre pour un montant de plus de10 000 € pour seulement 2 portes et tout doit être payé d'avance.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références et que leur visualisation se fasse sur ordinateur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé des portes de placard on ne m'a pas précisé que les cadres n'était pas vendu avec. C'est une fois les portes commandé et payé que cela m'a été dit alors que sur la photo de présentation on voit les cadres ça porte à confusion. Nous avons acheté deux portes 480 euros en promo ! Et franchement la qualité du bois est pas fou. En y réfléchissant question qualité prix c'est vraiment moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur à 30 minutes de la fermeture était désagréable. N'a pas répondu à mes questions. Incompétent par rapport à ses collègues. Autain du haut de ses 20 ans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétout à fait adapté à l'ancienne huisserie
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel de Lapeyre est accueillant serviable et compétent pour l'équipe d'Alès
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéle vendeur m'a donné tout le temps nécessaire pour la conception de mon dressing - satisfaite de la qualité.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à ma demande facile à mettre en place
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébon acceuil, bien renseigné, produit manque de protection à la réception
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