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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Alès ressort comme un lieu où l’accueil et le conseil comptent vraiment dans l’expérience. Plusieurs clients décrivent une équipe disponible, sympathique et professionnelle, avec un accompagnement apprécié jusque dans la voiture pour certains achats.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, et au service vente il mont aidé à mettre mes achats dans la voiture. Très gentil et très serviable ."
"Très bonne expérience avec Ryan, très sympathique, serviable et professionnel. Une personne agréable et sérieuse."
"Personnels compétents et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil vendeur tres compétant"
"porte d'entrée commander sur le site internet et recupèré au magasin a alès...le personnel est très accueillant ,professionnel et sympathique"
"Une très bonne équipe"
Réactivité
"serieux-qualité-réactivité"
"Une équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok"
"Personnel aimable bien renseigné"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéParfait, reçu rapidement.
Réponse de ALES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéproduit de qualité, un petit bémol, l'emballage des meuble de salle de bain limite pour leur protection.
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous avons acheter une cuisine qui était compliquée a installer dans une vielle maison.
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéChoix , prix raisonnables
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAchat de moustiquaires alu enroulables et recoupables de bonne qualité. Pose relativement simple. Peut être un peu chères.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRAS de bon produit.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéExactement ce que je voulais
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu, et surtout compétent.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis plus de vingt ans, et dont on est client. Elle s'est développée et c'est tant mieux.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéC'est la troisième fois que nous passons par Lapeyre : ça sera la dernière. Nous voulions ajouter un îlot à notre cuisine achetée il y a 2 an…. Les hauteurs des caissons des pieds des plinthes ne correspondent plus. Le vendeur nous a dit qu'on pouvait recouper les pieds et les plinthes. Au final il aurai mieux fait de nous conseiller de ne rien couper car 1 cm ça ne se voit pas donc ça a été une galère pour recouper. On nous a vendu des caissons avec niches pré montés 300€ l'un. J'ai fait confiance et en regardant sur le site après l'achat j'ai trouvé un a monter à 150€. J'avais pourtant précisé que je trouvais ça cher. D'ailleurs ce meuble avec niche je trouve que c'est une arnaque le prix n'est pas justifié les niches ne sont ni plus ni moins que des étagères. Je trouve que les prix ont fortement augmenté m, d'ailleurs il n'y a plus les prix en fin de catalogue comme avant et sur le site vous n'avez pas tout donc très compliqué de se faire l'idée du budget. On a été obligé de prendre l'îlot chez lapeyre pour que tout soit coordonnée au niveau des coloris mais plus jamais. En bref, j'adorais Lapeyre mais ce n'est plus le cas. Même si au final je suis satisfaite de mon îlot, je ne repasserai plus par eux si je devais changer de cuisine.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Le fin de mon message n’est pas apparue : le pire du pire c’est ma joue qui est 1 cm de moins que ce qui était prévue donc une partie du meuble dépasse et la plinthe n’est pas du même blanc que les meubles ….. bref
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéC' est une entreprise sérieuse
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAchat d une porte de service vraiment pas qualitative
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéMauvaise communication avec un vendeur très hautain
Réponse de ALES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéVolet livré fendu , car l'ouvrier qui l'a assemblé a serré comme un malade , et les vis ont fendue le bois par endroit !!!
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDans la rénovation de mon domicile j'ais décidé de faire remplacer les fenêtres sur mesure en PVC ,j'ais donné les mesures et expliqué au vendeur qu'il me fallait une épaisseur totale de 140 mm de la fenêtre compte tenu de fait que je supprimais le cadre en bois des anciennes fenêtres, et de faire une isolation intérieure de 70 mm, le jour de réception des fenêtres il pleuvait beaucoup et je n'ais pas pue contrôler cela, arrivé a mon domicile j'ais mesuré et constaté l'erreur de vendeur , j'ais téléphoné et il m'a été proposé des tapés de 60 mm a rejouté sur les fenêtres commandés cela ne correspond pas a mas demandé et en plus il vas falloir que je les montes les tapés sur les trois fenêtres commandé et faire des modification sur les enceins cadres, cela m'as couté plus de 2500€ pour trois fenêtres, pour les autres fenêtres j'irais voir la concurrence, je suis très déçus
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu des vendeur dd lapeyre Alès ainsi que de leur incompétence je ne conseille à personne mieux vos se déplacer à Nîmes
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConseil, disponibilité, dévouement. Lapeyre Ales accueille remarquablement le client.
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