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Résumé des avis
L'établissement ALES offre un excellent service, avec un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité des commandes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéAprès commande de deux fenêtre identiques, il s'avère que ce ne sont pas les mêmes. Accueil peu chaleureux.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès longue attente lors de notre arrivée. Conseillé peu agréable.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble excepté le temps d’attente. Le temps d’attente est beaucoup trop long ce qui incite à partir et à aller voir ailleurs
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'&i pas grand chose à dire sauf que suite à un retard de livraison (porte d'entrée), impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Personne ne répond. Difficile de prévoir un rendez-vous avec des ouvriers.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit pas de grande qualité Manque d information sur la non mise en place des electromenager en notre possession Conseil à revoir
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller en magasin pas très au fait des détails, ne semble pas être "un cuisiniste",
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
vous m'avez mal lu, le pb en magasin est mineur en regard... du comportement du poseur qui est une plaie absolue !!! J'ajoute donc, mauvaise lecture des avis. En général quand le bras travaille mal c'est que la tête déconne....
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de ALES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAucune information. A l'arrivée le produit n'est pas conforme pour la pose.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéDu choix et des conseils avisés.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNous avons trouve chez Lapeyre Alès des plinthes noires en 15 cm de hauteur que nous ne trouvions pas ailleurs pour un prix extrêmement correct. Je dois dire que j'avais un a priori sur les prix chez Lapeyre que je pensais nettement plus élevés. Idée reçue totalement incorrecte
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéQualité correcte pour menuiserie en chêne, prix très attractif en dimensions standard
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn très bon service et une très bonne reception
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL'expérience chez Lapeyre m'a déplu. Je suis tombée sur un vendeur tête en l'air qui m'a fait déplacer plusieurs fois et finalement j'ai abandonné mon achat. L'ambiance du magasin est aussi glacial.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien bon conseil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéparfait y compris delai de livraison, très rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéil n'y avait pas de porte de garage exposée
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIls savent allecher le client jusqu'au paiement mais c'est à ce moment que les ennuis commencent
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le magasin prendra contact avec vous début avril pour une date d'intervention. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle rapport prix qualité est très correcte.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai pas rencontré de problèmes avec mes achats déjà effectué.
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