Avis clients de Saint-Nazaire

Évaluations clients Saint-Nazaire

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'avais déjà repéré le produit chez Lapeyre Rouen. donc je savais ce que je voulais

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu beaucoup mieux faire

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Il est inadmissible d'avoir une commande prête a livrer le 17 octobre payé le 18 octobre qui doit être livré dans les 48h après paiement et reçu le 30 octobre à 20heures sans bon de livraison ni enveloppe pour le poseur sui est intervenu le 31 octobre. Client de chez Lapeyre depuis les années 80. Je n'ai jamais rencontré un tel bazar sur la planification de livraison. Bonne soirée Jean-Claude Tigé

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et produits de qualité.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portail qui a l air de bonne qualité mais la visserie n est pas fournis pour le portail et pour le portillon ne correspond pas et la notice très peu explicite dommage

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils avant l'achat. Bonne qualité du portail et du portillon, conforme au modèle présenté en magasin.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  non.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais trop long pas de suivis sur ma commande.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait . Personnel aimable

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseillers aimables. Achats portes sur mesures

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  est été très satisfaite de l'accueil et des conseils

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnes competentes

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre n est plus comme avant

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel disponible, serviable et de bon conseil. Le magasin est propre, bien agencé et on y circule facilement. Les produits (aménagement de dressing) sont de qualité satisfaisante, mais le choix un peu limité, notamment au niveau des couleurs.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non..

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout à été parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les matériaux de construction ne sont même plus en bois aggloméré mais en carton compressé. Il fut un temps ou l'on achetait Lapeyre en pensant:" c'est un peu plus cher mais au moins, c'est de la qualité! maintenant, hélas, c'est l'inverse. Il reste au moins l'accueil du personnel qui lui n'a pas changé et est toujours aussi agréable. c'est déjà ça mais attention, votre clientèle ne sera pas longtemps fidèle à cet unique attrait!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  difficultés avec notre commande. Obligés de téléphoner plus que régulièrement au magasin qui, à chaque fois devait nous rappeler, mais ne le faisait pas....... Dépose des volets le 29/06/23, Récupéré le 20/10/23

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d explications sur la livraison non montée des persiennes

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème sur serrure de porte, résolu par le net, dommage mais résolu. ,remerciement pour l'échange de cette serrure gratuitement.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est très bien passé.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin parfait. Vendeur(euse)s à l'écoute et de très bons conseils.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis déjà client et je reviens car je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à ce jour

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beau magasin nonbreux choix.bon accueil.j ai trouvé une porte de bonne qualité.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de Pb. toujours un excellent accueil et le bon conseil.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à fait satisfaite des produits achetés, livrés et installés chez moi

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu d'attente pour récupérer ma commande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très pro et aimable

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable et bien agencé dans les rayons

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je viens vous faire connaître mon avis négatif de votre politique de SAV. Vous êtes intéressé à vendre mais en cas de problème il n’y a plus personne ! C’est vraiment inadmissible à 2 fois les serrures de porte se sont cassées et j’ai dû payer 1 serrure sur 2 ( l’enseigne est très généreuse elle en a offert 1) je trouve vraiment anormal que des serrures se cassent aussi facilement pour des portes à plus de 220€ pièce. Pour le SAV ça n’a rien coûte (7€) Alors que moi 2 fois 90€ pour l’intervention d'un serrurier et cela le magasin lapeyre ne veux rien faire ! Même pas d’excuse ni de remboursement ni aucun geste commercial et vous voudriez que je soit contente et que je vous recommande auprès de mon entourage ???? Soyons sérieux. Commencez par indemniser vos clients quand ils ont des problèmes sur vos produits que vous leurs vendez et sur la qualité. J’ai construit 3 maisons et les 2 premières je n’ai JAMAIS eu de serrures qui se sont cassées Voilà ce que j’avais à vous communiquer. Si vous avez une conscience vous pouvez me donner votre réponse.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, F Au final de votre appel de cet après-midi, vous ne faites rien de plus . Par contre me proposer une ristourne sur un nouvel achat ça Oui.!!!! Moi ce que j’attendais c’était du réel et du concret pour mes problèmes actuels mais c’est bien connu que du bla-bla et pas de résultat !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai rien de négatif à dire. Tout a été parfait.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Kit installation de porte intérieure reçue avec une erreur de coupe. En attente de livraison d'un autre kit avec un délai estimé de 15 jours ce qui retarde le début des travaux initialement prévu par l'artisan le 11 /09.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire nous avons été bien accueilli, bien renseigné

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits déjà achetés Je suis passé par internet pour la commande

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne m'avais pas dit que la persienne s'ouvrait aussi a l'italienne. la barre du bas n'étant pas conforme je doit attendre 2 mois pour qu'elle soit changer, ce n'est pas ce que j'attends d'un produit neuf il aurait du être contrôlé au préalable.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, ainsi que le contrôle des produits à la réception. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ces prestations mais par contre la pièce commandée le 07 avril et reçu fin août je crois que c’est un peu abusé en terme de temps.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit proposé avec ajustage a l'atelier. Prix un peu élevé.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres satsifait du service

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien renseigner

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon site facile à utiliser

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les produits ne sont pas disponibles sur le site

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère ( Sandra ) très professionnelle. Cherche et trouve le solutions.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon magasin dans l'ensemble

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup trop d'attente pour un achat internet, mais livraison sans reproche par le magasin de St Nazaire

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le délai initial était fixé au 15/09 et j'ai eu la surprise d'être fourni plus tot.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne publicité. Persévérance pour le devis et les idées de conception.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est bien passé

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation globale

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et compétant

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel investi malgré des erreurs de livraison à 2 reprises

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'ecoute des clients et de bons conseils

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation des produits et accueille tout à fait corrects

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseil excellent mais on voit que le magasin est à la peine: surface de vente réduite, stock minimum, personnel insuffisant,donc impossible à joindre par téléphone

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est mon ressenti

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci pour l aide du chargement de nos produit

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité et bons conseils

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu, de la commande à la réception.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mieux indiquer que pour l'enlèvement sur place, il faut être autonome.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Famille

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rencontre de bons professionnels !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été bien conseillés et bien accueillis, nous avons eu des réponses à nos questions. Nous avons eu une bonne conseillère.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Surpris de ne pas pouvoir récupérer notre produit avant 9h30

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait très à l'écoute

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recherchais ce volet roulant avec des dimensions pas très standards. Seul Lapeyre m'a proposé exactement ce que je souhaitais. Ceci avec un accueil très commercial et sympathique.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est la 1er fois que je commande sur se magasin a trignac et l'accueil,l' écoute ,conseille ,rien a redire je vous encourage a ouvrir leur porte vous serez tres bien reçu

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Bon renseignement sur le produit.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait surtout de l'accueil et des conseils d'Aurélie

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des vendeurs en nombre suffisant Un service retour marchandise et livraison au top Des produits de bonne qualité et beaucoup de choix

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, produit qui correspond et bons conseils

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix intéressant de produits. Vérification à domicile de la faisabilité

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande non passee par le personnel du magasin malgré un acompte versé- une nouvelle comme à du être mise à jour et l’inflation nous a été facturé sans aucune excuse. Une direction qui nous a accordé une remise exceptionnelle bien en deçà de la différence facturee

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné et nous allons vous apporter des informations complémentaires. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficacité ,rapidité

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notice de montage peu claire

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et conseils

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 regrets dans cet achat : 1/ qu'il y aiot une telle différencve (20%) entre la 1ere proposition du magasin et le devis revisé après passage de l'atyisan poseur 2/ que n'aient été prévus dans cette installation ni les bloqueurs de vantaux en position ouverte, ni une targette pour fixer au sol le vantail "dormant"; à défaut de les prévoir dans le matériel fourni, le vendeur aurait du nous prévenir qu'ils n'étaient pas inclus dans le devis ... depuis, je me suis débrouillé avec Leroy merlin, mais l'imptression reste mitigée

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un achat d une porte avec poignée mais livré avec une poignée pour un modèle différent. J attend depuis 2mois1/2 . Chaque semaine on me promet l arrivé de cette poignée. Comment voulez vous faire de la pub pour votre enseigne bien au contraire. .samedi 13 mai2023 le colis serait parti de Nantes nous sommes le 19 mai 2023 et toujours rien. J ai une idée pour vous faire de la pub. CORDIALEMENT

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contents , super accueil, compétence, rapport qualité/prix correct .

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trèe bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite de mes achats à chaque fois

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et conseil bien ciblé

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très déçu

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  déçu porte abimé à la livraison pas de geste commerciale et attente de la nouvelle porte

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçus mais une fois la commande passée, pas vraiment de suivi.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil en magasin

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de contre-temps, de retards de communication en local. En revanche, parfait pour la planification et l'accueil téléphonique à St Herbacé, en particulier Morgan

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le chantier de pose de ma cuisine n'est toujours pas fini, car le conseiller s'est trompé dans la dimension des poignées de portes (lorsque j'ai constaté l'erreur à la livraison, c'est moi qui ai dû lui dire quelles dimensions commander !) et a commandé des meubles hauts avec des caissons de couleurs différentes. Un mois après le début du chantier, je suis donc en attente d'une nouvelle intervention du poseur pour fixer les poignées et changer deux meubles hauts. Lors de mes réclamations au téléphone l'écoute des conseillers n'a pas toujours été commerciale. Comment peut-on dire à un client qu'il dit n'importe quoi !?

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Photos à mettre au point. Accueil très peu sympathique.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel trop speed et presque brusque dans les échanges pour la commande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le choix est trop limité, le rapport qualité prix est assez décevant

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de conseils, seulement de la vente. Qualité du produit très médiocre. Des éléments fabriqués en chine, alors que je pensais avoir affaire à une entreprise française... La personne qui s'est occupée de notre dossier a démissionné avant la livraison, je comprends peut-être mieux son manque de motivation... Du retard sur certaines pièces, mais Lapeyre ne nous prévient pas, il faut prendre l'initiative de les contacter. Quand on commence à insister sur une date de livraison, on nous propose de nous rembourser, on ne cherche pas de solution. De plus le comportement d'une personne sur place et limite vis à vis de clients... Ceci explique peut-être la démission de la personne qui s'occupait de notre dossier... La moindre des chose aurait été de nous proposer une livraison à domicile des éléments manquants, ça nous aurait évité d'incessants allers-retours au magasin. Aucun geste, aucune compensation proposée vis à vis des difficultés rencontrées! Je pense que tout cela est plus du fait du magasin de Trignac que de l'enseigne Lapeyre, enfin j'espère pour le groupe! Bref, une expérience à oublier. Lapeyre, y'en aura pas deux pour moi.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

Avis affichés par ordre chronologique