Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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A. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien agencé avec des vendeurs compétents et compréhensif. Je suis satisfait de la qualité des produits
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner dans vos projets en vous apportant la meilleure solution adaptée. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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B. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, article de qualité.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Bonne journée
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L. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBien mais un peu cher
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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P. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéproduits fiables, approvisionnement efficiace
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous sommes content de voir votre commentaire positif sur nos produits ! Profitez-en bien ! Bien à vous
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Y. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAccompagnement sérieux, bon rapport qualité prix.
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement de la vendeuse pour mon projet cuisine, merci infiniment le rendu est super
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour avis ! Profitez bien de votre nouvelle cuisine ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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C. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin très propre et agréable, les vendeurs sont compétents.
Réponse de TARBES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. M.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJe viens de recevoir une porte que j'ai commandé vitrée Je l ai reçu sans poignée extérieure Comment faire pour fermer en sortant C c'est anormal de ne pas le signaler Grosse erreur du conseillé vendeur
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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V. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSérieux et très pro
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel !
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéManque d'explications et de conseils.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéUn grand merci pour votre aide précieuse dans mon projet qui s'annonçait compliqué de prime abord !
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous avons à cœur de relever les défis ! Nous sommes ravi d'avoir pu travailler ensemble. A bientôt pour de nouveaux challenges ! Bonne journée
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R. L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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I. S.
27 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique, disponible et de bon conseil. Merci.
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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G. C.
27 oct. 2024
Avis vérifiéSérieux, à l'écoute.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMauvaise organisation Qualité de bloc de porte de fin de chantier très mauvaise
Réponse de TARBES
Merci pour votre retour. C'est regrettable que l'organisation et la qualité du bloc de porte n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que ce type de problème soit traité rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin de résoudre cette situation. Nous vous remercions de votre patience. L'équipe LAPEYRE TARBES.
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F. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDélai un peu long je trouve, mais comme nous étions en été et donc vacances est-ce dû à la fermeture annuelle ? (pour congés) probablement !
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet , chaque année, nos usines ferment au mois d'aout, ce qui décale toutes les commandes. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des serrures pas top
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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B. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil inexistant !!!!
Réponse de TARBES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique