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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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L. H.
17 oct. 2024
Avis vérifiétout impeccable !!!
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir !
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R. G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéQualité du conseil et suivi de commande. Lapeyre m'a fait un échange d'une porte d'intérieur (porte toujours dans son emballage) sans difficulté, un an après l'avoir récupérer. Un grand merci.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Avec plaisir de pouvoir vous rendre service ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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P. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéAprès quelques difficultés au choix sur site bon conseil en magasin
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous,
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L. D.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien efficace et bon conseils
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction ! Merci pour ce retour positif ! A bientôt en magasin pour de nouveaux projets ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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S. S.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et l'équipe est super sympa
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous sommes contents de savoir que vous avez passez un agréable moment en notre compagnie ! Et que nos produits fabriqués dans nos usines vous ont donnés une pleine satisfaction. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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J. C.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTravail de menuiserie parfait Délais respectés
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. M.
29 sept. 2024
Avis vérifiéProduit au top
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. C.
29 sept. 2024
Avis vérifiétres bon accueil
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéCertains Vendeurs plus ou moins impliqués dans l'attente et la demande du client !….
Réponse de TARBES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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V. V.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel agréable. Le produit acheté convient parfaitement à mes attentes. Bon rapport qualité prix.
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéconseiller compétent, bon accueil
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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M. L.
12 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne suis jamais prévenue de l'arrivée des produits commandés par le magasin. Pourquoi ?
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis. Un mail et/ou un sms est envoyé à nos clients afin de les prévenir de la mise à disposition de leur commande. Il se peut ,parfois, que nous rencontrions un problème informatique. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service commercial, les vendeurs sont sympathiques
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil courtois et disponibilité Très satisfaite des produits commandés
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéClient depuis des années je n'ai eu aucun problème chez lapeyre très bien reçu et très bien conseillé avec toutes les réponses à mes questions .
Réponse de TARBES
Bonjour Monsieur O, C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de contribuer à l'élaboration de vos projets. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande. Mais accueil froid et pas très engageant. Dommage !
Réponse de TARBES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. . Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiétout c est passe comme convenu .
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité, délai corrects, prix intéressant
Réponse de TARBES
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéDéçu par la qualité de la marchandise au vu du prix
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J'aimerai échanger avec vous sur les différents points d'amélioration à apporter à ce produit afin de pouvoir remonter ces informations à notre service qualité. Vous pouvez me contacter par mail à l'adresse suivante : copil.tarbes@lapeyre.fr Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite de l'accueil et de la qualité des produits
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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