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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! A bientôt pour de nouveaux projets. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, bonne réception et bons conseils par les vendeurs.
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiétres bon service
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous remercie pour ce retour positif ! N'hésitez pas à nous solliciter pour de nouveaux projets, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et accueillant
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! A bientôt pour de nouveaux projets, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseils et accompagnement Travaux d'adaptation realises dans le delai annonce
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéBien dans l ensemble
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéhausse des prix tres importante
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPorte d'entrée livrée et abimée. voilà plus d'un an qu'elle aurait dû être changée. Après maintes coups de téléphones, on nous a proposé un bon d'achat de 300€ et la porte n'a jamais été changée. (Porte de plus de 3000€ en aluminium)
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAgréable et de bons conseils, patients
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et avec de très bons conseils, je recommande ce magasin !
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, À bientôt pour de nouveaux projets. L’équipe de Lapeyre Tarbes.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéils sont professionnel ils savent conseiller
Réponse de TARBES
Bonjour Bernard P, Merci beaucoup pour votre note et pour vos compliments qui nous font très plaisir ! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéaprès consultation d'un conseiller en magasin le produit était indisponible, j'ai trouvé et commandé le produit sur le site. J'ai été déçus quant à la finition du produit sur les tranches latérale du la tablette
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéConseils techniques de qualité
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéClt Lapeyre depuis quelques années, tjrs un bon rapport qualité prix. Nouvelle expérience au magasin de Tarbes ,agréablement surpris par le professionnalisme des conseillers .
Réponse de TARBES
Bonjour Laurent P, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre de Tarbes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAchat de 6 paires de volets battants bois : la composition des colis n'est pas claire, certains articles sont en trop (barres, écharpes), d'autres manquent (bouchons). Ce n'est pas étonnant après une commande effectuée rapidement sur le coin d'un comptoir. L'accueil lors du retrait de la marchandise est froid et très moyen. Aucune aide pour charger les colis par exemple… En revanche, excellent dialogue avec le service après-vente.
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous avez la possibilité de rapporter en magasin les articles excédant afin de procéder à leur remboursement. Le magasin vous a commander les produits manquants, dès réception, ils ne manqueront pas de vous contacter. Merci pour votre retour sur la qualité du service après-vente du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéAccueil courtois et patient du technicien Livraison largement dans les délais et fourniture conforme à la commande
Réponse de TARBES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits faciles a monter Très bon accueil. De bon conseils Je recommande
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLe fait de pas avoir de stock en magasin est dommage
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJe cherchais une porte de cuisine. Bruno du magasin d'Ibos a recherché dans tous les magasins et l'a trouvé. Il est formidable et très gentil
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRas
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