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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil livraison arrivée avant l'heure tout est parfait .je recommande.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéUne porte fenêtre sans AUCUNE protection je trouve cela du bas de gamme vous êtes descendus en prestation et je ne recommanderai pas votre enseigne
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéQualité de l' accueil. Disponibilité des commandes..
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéje m'attendais à une qualité supérieure, mais ensemble satisfaisant. Un point fort sur l'accueil ainsi que le suivi du devis et de la commande.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat : qualité, délai de livraison, accueil
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéÀ fuir! Les 2 seuls vendeurs du magasin sont incompétents et désagréables avec les clients. 6 mois pour changer une poignée de porte c'est une honte ! Lapeyre plus jamais pour moi
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéDelai d'attente trop long alors qu'une partie de la commande était a Pau ….dommage ….
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéentreprise reactive, fiable. Choix interessant , rapport qualité prix attractif, rapidité de la livraison après commande.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil ,bon conseil ,rapport qualité prix tres bien
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéChoix qualite conseil au top Je recommande
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAu top les vendeurs !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil bon conseil
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont convenables avec des vendeurs compétents et au mieux de leur capacité (mériteraient largement d'être plus nombreux). Toutefois gros retard sur la livraison déjà plus d'un mois et il manque encore des pièces. Et les plans de montage manquent pour la cuisine, donc , compliqué, obligé d'attendre encore 3 semaines de plus si délais sont respectés...
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil peut mieux faire, devis incompressible, commercial perdu dans ses calculs….
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa notice des toilettes suspendues est très mal expliquée... Même un professionnel ne l a pas comprise
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide escomptée. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour car moi bricoleuse du dimanche comme moi, je ne pense pas renouveler des achats dans votre enseigne vu la piètre qualité de vos fiche de montage... Bien à vous
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, personnel sympathique, professionnel et efficace.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéDélai un peu long (deux mois presque) pour disposer de deux paires de volets bois classiques
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