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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est reconnu pour son personnel compétent, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits. Les clients apprécient les conseils avisés et la réactivité de l'équipe, garantissant une bonne expérience d'achat.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais nous avons dû relancer le magasin pour la date de la livraison
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des pavements conforment à la commande
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit que nous avons pu compléter deux ans plus tard.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétrès bonne qualité pour les conseils et l'accueil
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin ancien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel souriant et compétent avec du matériel de qualité à des prix abordable.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique ou internet très difficile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéaucun reproche accueil agréable choix des produits
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéexpo un peu petit
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrix, délais, conseils, accueil…
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAlors que j’avais demandé l’intégration de grille d’aération, j’ai dû relancé par mail car ça ne figurait pas dans la commande. Finalement le conseiller n’a ajouté que les grilles sans le percage des trous nécessaires. Lorsque je me suis manifesté le conseiller m’a répondu que si ça ne me convenait pas, j’avais 30 jours pour ramener la commande. Après de nombreux mails restés sans réponse, le responsable du magasin a pris les choses en main, m’a contacté et a fait en sorte de me donner satisfaction. J’ai hélas perdu plus de deux mois dans mon projet. J’ai d’autres menuiseries à changer. j’hésite encore à continuer avec Lapeyre. Dans tous les cas, ça ne sera pas avec ce conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéras bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté le 12/11/2021, 23 bottes de parquet home Toscolano naturel, dans chaque bottes il y avait 3 lames de parquet défectueuses sans le coté à clipser .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéGuter Service, gutes Produkt
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéL'emballage des parois de douche est un peu trop léger.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMauvais accueil lors de la réception du produit. Personne hautaine, dédaigneuse . A éviter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéEtiquettes et showroom pas à jour. Sûrement dû au manque de personnel
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéheureux du produot et de l'accueil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPositif : Disponibilité, informations. Négatif : pas assez de conseillers donc temps d'attente souvent assez long
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