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Résumé des avis
L'établissement à Castres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils précis, offrant des produits de qualité adaptés aux attentes.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiénous avons chaque fois été bien reçus aussi bien à Castres qu'à Puygouzon. Ambiance du magasin, très amicale et personnel très pro.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéNous devions recevoir nos portes de placard le 15/02, j'appelle le 18 pour savoir où ça en est, quelqu'un me répond que oui la marchandise était là depuis une semaine... Une fois sur place, les agents se sont aperçus qu'il manquait les rails et nous ont demandé d'attendre une semaine de plus ou d'aller les chercher à Albi à 45km... Au moment de la pose , les rails font 2cm de plus que commandé et ne sont pas percés pour la fixation au plafond!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéConforme à ce que j'en attendais
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait ,rien a dire
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré une notation sommes toutes plutôt favorable, je dois tout de même, vous faire part de ma déception quant au respect de la livraison de ma cuisine qui était prévu courant janvier et que l'on m'informe d'une livraison peut être mars ou avril, alors qu'elle est présente en exposition dans votre magasin de CASTRES......
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéLa présentation est bonne Personnel ok Marchandises ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Mon message est tronqué Il a été enlevé la partie qui concernait le façonnage des marchandises dans vos ateliers. Je disais que ce n’était absolument pas correct pour 2 paires de volets sur 3. Soit un mécontentement de 66%. Il nous a fallu refaire 60 km pour ramener une paire de volets et le 2 eme paire nous l’avons donné à refaire à quelqu’un d’autre. Par contre il nous faut vous payer le façonnage d’avance et pas de remboursement même partiel !!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje suis satisfait
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit, s'intègre parfaitement
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa, matériel de qualité, prix correct (par rapport à la concurrence) malgré les importantes augmentations depuis peu...
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSerieux délai tenu ..bon rapport qualité prix
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéManque de prise en compte client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil lors de la commande. Moins satisfait lors de sa réception, car produit ne correspondant pas et sentiment que tout ne serait pas fait promptement pour corriger la situation. Heureusement cela ne s'est pas vérifié et vos collaborateurs ont su agir avec celerité .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout a fait satisfait pour l'achat de notre fond de hotte en verre, gris.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTjs très bien reçu
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéquelques points à corriger d'après moi, les systèmes de fixations meubles hauts ne sont pas identiques entre meubles en kits et les meubles montés usine (caisson dans mon cas) ce qui implique des cotes de perçage différentes. Pas de panneau habillage a la dimension des 1/2 colonne réfrigérateur, le panneau livré est à découper
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéExplications claires et conseils pratiques, l’ambiance et les matériaux sont bien en évidence
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