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Résumé des avis
Chez Lapeyre LE PUY, l’expérience repose surtout sur l’accueil, les conseils et le suivi des commandes. Plusieurs clients disent avoir été écoutés et bien orientés, avec un personnel patient et disponible. Certains regrettent toutefois des explications pas assez claires, une commande mal vérifiée ou un accueil peu chaleureux.
Expertise des équipes
"Contente du personnel conseil et des produits commandes et surtout de la pose de ceux ci à recommander..."
"Tres belle équipe professionnelle et compétent."
"Disponibilité et conseils"
Accueil et amabilité
"accueil trés bien"
"bon accueil"
"excellent accueil des différents intervenants, produit conforme à mes attentes"
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProduit convenable à mon attente
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe prix commandé à augmenté de 100€ et surtout ne pas être prévenu
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétres bon travail , proprement , rapide vrai pro Merci
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéEfficacité et sérieux. Choix des produits.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du personnel.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et bon délai
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et bon accueil
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéVendeuse très agréable et bonne conseillère
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPour la vente des produits rien a dire vendeurs compétents. Par contre des réception si on a un soucis le seul choix qu'on ait est d'appeler le service sav. Dommage que des vendeurs n'assurent pas le service jusqu'au bout.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPas d'accueil lors de nos 2 premières venues dans le magasin.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, servi rapidement
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiénous avons été bien reçu et bien conseillé sur l'ensemble de notre projet de rénovation de la salle de bain
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et a l’écoute du client ; marchandises disponibles le jour prevu.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiétrès bien accueilli et conseillée par le vendeur Philippe
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBonne appréciation de votre magasin.qualite des produits réception de ceux ci aussi.enlevement de la marchandise très bien reçu.je recommanderai votre magasinier
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLa facture m'a été envoyée par. Mail, mais il n'y a rien dessus aucune trace du produit acheté ni de son prix mises à part part les conditions de vente..
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéNous avons commandé 1 cuisine; on cherchait un four blanc (car on a un lave vaisselle blanc) ; en recevant le devis le prix du four était exorbitant! Nous aurions aimé en savoir plus sur les prix lors de nos échanges en magasin; le conseiller était très aimable mais nous a peu renseigné à ce sujet; de plus, très peu de choix vu qu'un seul modèle de four est possible en blanc. Cela aurait dû être annoncé lors de notre visite en magasin. Nous avons donc opté pour un four inox afin de respecter notre budget ou alors il nous fallait l'acheter ailleurs.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil souriant et sympathique
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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