Avis clients de La Croix Blanche

Évaluations clients La Croix Blanche

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  au moment de vous faire le devis afin de vous vendre le produit tous ce passe bien . apres signature du devis je n'ai eu aucun suivis .

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je constate que vous n’avez pas pris en compte toutes mon commentaire sur votre service

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est agréable et constaté sur plusieurs achats. Les conseils sont avisés et professionnels

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation est très bien par contre il manque une pièce pour accrocher la colonne en angle alors qu à la base il s agit d’une colonne d angle

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons conseils, super suivi

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil en magasin et conseillère très agréable nous avons trouvé notre bonheur

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous les modèles ne sont pas exposés. Concernant les escaliers les conseillers ne maîtrisent pas tous il faut donc revoir la proposition.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème d'éclairage au dessus du bureau du conseiller perturbant pour le client

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  que l'on soit bien d'accord cela n'entache en rien l'accueil ni le professionnalisme de votre équipe. Je suis pleinement satisfait et du tarif et de la qualité du produit. Bonne soirée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tes bonnes prestations pour le produit acheté.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et vendeur très compétent

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai eu ce que jattendais

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix delais garantie produit dans les temps

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras sauf que je ne m'appelle pas Jacques mais Corinne

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbes prestations, j'aurai juste un peu plus de conseil sur les finitions des produits (vernis bois escalier) !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial qui nous a accueilli et plus généralement le personnel de Lapeyre est à l'écoute et efficace

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai attendu 5 mois pour la pose d’une porte fenêtre et le jour de l’installation elle n’était pas conforme je n’ai pas d’information de remplacement, très déçu et inquiète pour la suite

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur incompétent qui ne connaît pas les produits. Nous avons commandé des portes sur mesure et avons reçu des portes "standard" car non existant sur mesure !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente en magasin, 2 personnes qui doivent tout gérer , devis, réception, livraison.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue avec beaucoup de retard - obligation de se déplacer 2 x avant qu’on me donne une date précise ( le magasin n’avait plus de téléphone - impossible de le joindre ) finalement j’ai été renseignée correctement par une jeune femme qui a fini par préndre les coordonnées et me contacter pour la commande ! Merci à elle ;)

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre message

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvai conseils. J'ai commandé en disant que je voulais la même porte que celle exposée. J'ai choisi le modèle de poignées. J'ai reçu la porte sans bouton de tirage. Je suis allée au magasin de la Croix blanche, on ma dit que le vendeur auant valide le bon me rappellerait. Au bout dune semaine et ne pouvant joindre par téléphone le magasin, j'y suis retourné. On ma explique que le telephone ne marchait pas, que le vendeur etait present mais n'avait pas le temps de venir me voir... On m'a a peine écoutée en disant que le bouton de tirage ne figurait pas sur le bon de commande et que donc que je ne l'avais pas payé et que c'était normal qu'il n'ait pas été livré. J'ai eu limpression d'être prise pour une idiote et ai dit que certes je n'avais pas payé le bouton de tirage mais que j'avais dit devant la porte d'exposition que je la voulais à l'identique en chêne doré, que le bon de commande étant assez long et technique je n'avais pu voir l'erreur et qu'il s'agissait de la part du vendeur d'un manque de conseil et de professionnalisme.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'aurais à minima un peu plus de compréhension, votre réponse semble tellement peu personnalisée. Ne comptez pas sur ma fidélité

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil. livraison aux dates prévues

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à ce que j’attendais Choix correct Prix correct

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité d'écoute de de conseil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre projet a pu aboutir grâce aux conseils et aux professionnalisme des équipes.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dimensions impeccables, qualité du produit conforme à mes attentes, un seul bémol, les charnières n'étaient pas posées sur les volets, heureusement que je suis bricoleur

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et restitution du produit très bons

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ensemble moyen

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 761006 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très conseillé par le vendeur et le délai de livraison a été respecté car le produit est arrivé avec 2 jours d'avance

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit m’a été présenté sur catalogue

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme au descriptif delai livraison conforme

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et très bien renseigné

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Revoir le drive mal indiqué, et on n'indique pas comment repartir (j'ai continué du droit pensant que je ferai le tour du magasin, et me suis retrouvée dans une impasse!). Un peu déçue par la qualité des produits: les tasseaux suintaient toujours la résine, et les montants des volets sont bien reliés intérieurement par une barre, mais rien n'est prévu pour boucher le trou dans les montants extérieurs (pas terrible pour éviter moisissures). Le mode d'emploi fourni avec le "z" (=barres et écharpe) est peu clair.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à rajouter

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  /////

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  10/10

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très pro. Magasin en travaux. Gamme de produits de bonne qualité

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire c était très bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable . Bonnes explications sur les produits choisis.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très bien mais des problèmes informatiques je reçois un message comme quoi mes pièces sont la je fais 45km et après 3/4 d heure d attente et plus d une demi heure de recherche on ne trouve pas mon nom ni ma commande je refais donc 45km pour recevoir le lendemain un message comme suii mes pièces sont là. Effectivement j y retourne et après à nouveau 3/4 d heure d attente avant que l on s occupé de moi j ai enfin eu mes pièces commander depuis le mois de juin

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très désagréable, impatient et avar de conseils!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vente et le conseil u top lais énormément d’attente !!! Svp recruter

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai pas fait le tour du magasin, d'où ma note de 4 étoiles sur le 2ème et 3ème points. suite à une erreur de produit, le vendeur a pris le temps de regarder dans un catalogue de 2019 pour répondre à mes attentes, Merci

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bons, mais vos collaborateurs devrait être former pour la vente des vos produits. Ça aiderait plus vos clients.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueille

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial était très bien, à l'écoute et son projet est vraiment intéressant tant financièrement que esthétiquement. Il nous a même rappelé suite à une erreur de sa part et a immédiatement corrigé le devis. Améliorer le logiciel de création des devis serait un plus pour les clients et les conseiller car le logiciel a bugué et le commercial a du tout reprendre d'où son erreur et une bonne heure de perdue.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité/prix

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Pourquoi avoir retenu uniquement ce commentaire et pas celui concernant l'incapacité du SAV à satisfaire le client, à répondre aux problèmes de meuble non livré à la date, puis livré 3 semaines plus tard, mais pas le bon...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras ras

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil à l'arrivée satisfaite de mon achat

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et amabilité à revoir

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très déçu porte mal emballé avec pleins de coups manque de vis, il faut que je retourne au magasin pour avoir ce qui manque; Je n'étais pas habitué à recevoir une marchandise non conforme

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de choix sur la croix blanche

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très mauvais vendeur incompétent. Je viens pour des portes de placard coulissante avec un plan une ouverture de 2 m 40 de large 2 m 50 de haut et ce monsieur me vend deux portes de 60. Donc obligé de recommander deux portes. Merci zéro geste commercial.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est niquel posé par un ami professionnel très contente de cet achat rdv pour la 2eme fenêtre et après les volet roulant

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin accueillant et Personnels agréables et professionnels

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel professionnel, agréable serviable et prévenant

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable et personnel sympathique

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carrelage de bonne qualité

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin sans chauffage pendant tout l'hiver, choix des couleurs pour rénovation d'escaliers assez restreint

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  T’es bien passé ? Je suis content d’avoir acheté dans ses magasins.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon prix Et personnel accueillant et rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS 😂

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile confiance produits bien expliqué nombreux produits divers

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes venus pour l'achat de carrelage et il y avait un large choix. Le vendeur a bien chercher avec nous tout ce qu'il fallait.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité apparemment

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve le magasin froid et pour le personnel l accueil et les conseils ne sont pas identiques Certain reste sans nous voire il faut qu ils sortent interpellé par un qui est occupe

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super mon achat m'a bien plu très bonne qualité, un accueil de qualité magasin bien dégagé . Je vous le rassure que je reviendrai.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prix indiqués dans le catalogue ne sont pas ceux qui ont été appliqués à la commande.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Concernant le prix du produit indiqué sur le catalogue et celui que l'on vous a fait payer, le prix que vous avez payé correspond au nouveau catalogue 2023 et en effet, le catalogue 20/212022 était valable jusqu'au 3 mai 2022. Les prix des produits sont amenés à être modifiés en fonction de l'augmentation des coûts des matières premières. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Constatation au retrait de la marchandise, produit avec un point défectueux, à part de refuser l'article pour attendre à nouveau un délai pour commander et de nouveau revenir retirer le produit, seul solution pour pas perdre de temps c'est de réparer soit même ce qui a été endommagé par un manque de délicatesse au portage, résultat, j'ai payé mon ouvrier pour la mains d'œuvres en plus du temps de réparation de article neuf à la base, je vais chez vous" Lapeyre", car ca me revenais moins cher que d'aller acheter chez Leroy Merlin, mais au final la facture globale me revient plus cher.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonsoir, Oui c'est bien, mais ne changera pas la perte que j'ai eu pour un article neuf. Malheureusement ce n'est pas la 1ere fois que vous remontez ce genre de problème, j'ai pu constater en en parlant autour de moi, que le sujet est récurant et rien ne s'arrange, bien dommage de ne pas faire attention à la marchandise du client, déjà beaucoup d'attente pour les commandes alors si en plus on doit le refuser à la livraison ou le réparer de manière à l'avoir de suite, c'est triste et revient cher. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Fabien pour sa grande disponibilité et ses cpete

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheter une fenetre le prix un peut chere 425.oo euros en pvc sinon voila rien de plus je suis satisfait.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non c'est parfait Amélioration du délai d'attente serait un plus

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et bien formé. Mais le magasin manque d'attraction

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas déçu de la commande

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit très mal protégé

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Le problème c est que c est une paroie de douche d 1m40 et que ce n' est pas normal de se dire qu elle va peut être exploser dès que l on va la poser par terre vu que les boudins censés protéger les bords ne tiennent pas non plus! Et quand l aremarque est faite au vendeur, pas de solution à apporter ni même une proposition de scotch supplémentaire ou du carton!!! On achète chez Lapeyre de la qualité mais l emballage est très loin d être de qualité, dommage quand on met un certain prix

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que je peux pas mettre 0 étoile pour l'accueil vu qu'il y en avait pas c'est limite si on dérange...

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service et personnel impeccable. Le carrelage semble de bonne qualité mais n'est pas encore posé Produit à voir avec l'usage et le temps

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonne présentation du produit.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un seul bémol livraison erronée !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat correspond parfaitement à mes besoins

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable et professionnel Commande et livraison rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme à notre attente, .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité à voir à l'usage

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  peu de personnel

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommanderais chez vous très bon produits

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique