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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéProduit de tres mauvaise qualité (aggloméré recouvert d'un film papier), très cher pour cette très mauvaise qualité.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseils
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéequipe tres pro malgre mes demandes
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéA tous nos achats nous en avons eu un e entière satisfaction
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJe pense qu'il aurait fallu mesurer la profondeur des gonds sur porte car quand j'ai posé la porte il fallait raboter sur une partie du dormant de plus une fois posé elle n'est pas de niveau À 400 euros la porte..... Cdlt
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation des portes passant en atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme des vendeurs
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDommage que sur votre promotion à-20% mon article n'en bénéficiait pas. (Point rouge). Or la promo, à priori, ne l'indique pas ! Quant à la cabine de douche made in china, le produit est correct vu son prix...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Qualité des informations données. Mais délais de livraison un peu long. Produit pas encore déballé.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix de
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéL'agence LAPEYRE de St Martin d'hères a fait son possible pour me fournir les pièces manquantes dans le carton lors de mon achat d'une cloison vitrée de douche, manquement constaté lors du montage (tardif) de cette cloison. Par contre, le SAV LAPEYRE s'est révélé un véritable escr.c ....puisqu'il m'a dit, pendant la période de garantie, que ces pièces manquantes n'étaient plus disponibles. Je me réserve de porter cette affaire devant le Conciliateur de Justice.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le délai pour nous faire part d'un produit manquant dans votre colis est d'un mois à compter de la réception de votre commande. Vous nous avez envoyé votre demande presque 2 ans après réception de votre produit. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, les pièces listées (environ 50% des petites pièces) étaient manquantes, et pour s'en rendre compte, il aurait fallu défaire l'emballage solide en carton. Or je devais aller installer cette paroi ouvrante de douche en Beaufortain (Savoie), j'ai donc fait confiance à Lapeyre sur le contenu du carton. La garantie des vices cachés l'est pas limitée dans le temps (Article 1641 du Code civil) Merci de votre compréhension. Le Consommateur Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPeux de remises pour les professionnels.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil du personnel. Un plaisir.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLarge choix de produits, de qualité à un prix abordable. Très bon accueil en magasin de retrait à Grigny.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéMauvais renseignements reçus concernant une remise qui serait générée avec une nouvelle commande dans le cadre de l'opération "Les Lapeyriades".
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper equipe de livraison
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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