Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe matériel (volet roulant électrique) est conforme à notre attente. Très bien conseillé. Tout est ok.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSurtout un personnel tres aimable
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéÉtonnant que les volets persiennés en pvc ne soient pas proposés en gris 7016 alors que tout le reste vôtre gamme le propose
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUn accompagnement sur mesure par des personnels compétents et au service. Des produits de qualité de fabrication Française à un prix optimisé. Des délais respectés avec un tout petit décalage mais une gestion transparente. Expérience à renouveler.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe conseiller s'est très bien occupé de nous. Pour l'instant nous attendons un retour de sav.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfait du produit et très bon accueille
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait achat installation
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, et la confiance dans ses équipes font toute la différence avec d'autres entreprises
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif sur notre service installation. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin ! Bonne journée ! Le service installation Lapeyre TROYES.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNon respect des délais.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil desagreable :La personne prevue initialement pour la signature definitive du devis n'etait pas disponioble ,malgrè la prise de rdv ;l'employé vqui a du la remplacer ,visiblement peu ravi de devoir se substutuer ,ne fut ni aimable ,ni facilitant.)De plus le devis initial fut majoré d'environ 100 euros de main d'oeuvre apres le passage de l'installateur (et ce après le versement de l'acompte ,empechant de fait de choisir une autre entreprise ) supplement injustifié aux dires meme de l'installateur (n'a pas eu besoin d'isolant type "stirodur" car deja existant dans le coffrage ,ni de materiel pour le raccord electrique
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéManque des pièces dans le colis et le service SAV ne réagit pas !!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute des demandes.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéVendeurs bienveillant
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié3 mois pour une pièce détachée alors qu'on m'avait certifié que j'obtiendrai m'a commandé en 15 jours. Alors je ne suis pas satisfaite
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéGestion claire et efficace du projet. Excellente prestation par l'installateur. Produit conforme, belle esthétique. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPour le moment je suis mitigé on verra après le passage du constructeur pour moi le hublot de la porte n'est pas satisfaisant et vraiment la poignée fait quincaillerie non satisfaisante.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiémalgré une offre intéressante , peu de professionnalisme dans le suivi
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDe bon produits, et une organisation très efficace pour les professionnels. Jérôme est très réactif sur les devis, même par téléphone … c'est très pratique et permet de gagner du temps.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience très positif. Nous ne manquons pas de partager vos compliments et votre satisfaction auprès de Jérôme, vendeur au comptoir pro Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients, que ce soit du devis, à la commande et au retrait marchandise ! Au plaisir de vous revoir pour vos projets dans notre magasin, L'équipe du Magasin Bordeaux Mérignac,
Avis affichés par ordre chronologique