Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très rapide et efficace commande passée et réception dans les délais
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDes conseils clair et trés professionnel efficace de A à Z rien à critiquer juste Merci
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité correspondant à 80-90% à ce qui était annonce
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits de qualité. Nous prenons note de votre remarque concernant l’adéquation avec l’annonce et nous nous engageons à continuer d'améliorer la transparence de nos descriptions. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à mieux servir notre clientèle. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Bois de qualité. Accueil vente appréciable
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDevant vendeur se trompe juste pour une commande de trois porte ça fait un peu beaucoup, Surtout que j'ai bien précisé plusieurs fois que c'est pour des portes fin de chantier.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéCommande le 20 mars de meubles de cuisine hauts pour logement loué le 2 mai. La conseillère m'indique que les meubles seront livrés le 10 avril , le four plus tard mais avant le 1er mai. Je fais confiance et ne relis pas le bon de commande. En fait livraison annoncée le 27 mai. A l'accueil on m'explique que le problème est lié à une seul bon de commande (meubles et four) et je peux après modifications obtenir les meubles le 26 avril. S'agissant de meubles hauts en complément de meubles bas (blanc satiné) achetés il y a qqs années chez Lapeyre, j'ai apporté un tiroir ; avec la conseillère nous avons décidé du coloris. Lors de l'installation j'ai découvert des meubles blanc brillant !! En ce qui concerne 6 poignées de porte, commandées le 20 mars, livraison le 26 mai, soit plus de 2 mois ! Dommage car les produits Lapeyre sont de très bonne qualité. BIEN RELIRE LE BON DE COMMANDE. NE PAS SE FIER AUX DIRES DES CONSEILLERS.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéla visite sur place est agreable et les conseils sont judicieux.par contre un appel telephonique pour connaitre la disponibilite du produit commande avec la selection 1 n,aboutit jamais . appels realises sur 2 jours et repetes plusieurs fois....pourquoi ne pas adresser un message au client...qui vous a communique ses coordonnees MOBILE .. et adresse MAIL???
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
bon courage
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéFenêtres Pria avec VRI achetées le 20 mars, problème sur les mesures données. Sur la facture d'achat les mesures sont 1338 mm de hauteur et 1058 de largeur, après vérification sur le site les mesures données sont 1350 mm de haut et 1070 de large, ce qui fait un grosse différence sachant que c'est pour une extension bois et que les ouvertures sont faites en atelier. Voyant cette différence j'ai appelé pour avoir confirmation et on m'a certifié que les bonnes mesures sont celles du bon de commande, heureusement que j'avais prévu une marge car les bonnes mesures son celles du site Lapeyre. J'ai du malgre tout recouper les encadrements, car le coffre du volet fait 1080mm et en hauteur la marge prévue pour un appui à juste suffit pour poser la fenêtre. Que de temps perdu en plus pour tout rectifier, les vis fournies n'étaient pas non plus trop adaptées pour une structure bois avec pose en tunnel. Les fenêtres sont de plus mal finies, un ventail est plus haut que l'autre et cela se voit.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon conseil mais choix plutôt limité de manière générale et dans ce que je cherchais en particulier (portes acoustiques).
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéChoix multiple, vendeur de bon conseille. Très bon accueil à l écoute des clients.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéseul problème, le délai
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéENTREPRISE TRES ACCUEILLANTE ET A L'ECOUTE DE CES CLIENTS. TRAVAILLE AVEC DES PRESTATAIRES TRES COMPETENTS
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité est d'une bonne niveau.8
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée dans vos dépôt complètement abîmé emballage déchiré et revêtement du bois cassé vraiment embêtant au vu du prix
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute du besoin et conseils personnalisés. Prise en charge professionnelle par Kamal que je remercie pour sa disponibilité mais également les autres collaborateurs en son absence
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéachat de gardecorp livré en kit . non precisé par le vendeur
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service client de ce magasin. Je recommande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
