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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAbsence de notice d installation de la cuisine Erreurs de conception de la cuisine (pas de prise en compte du positionnement des points d alimentation en eau et électricité, joues de protection inutiles, meuble pour four micro onde mal dimensionné, ….) Modalités d accroche des meubles hauts pas pratique
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais vu sur le catalogue 2022 une grille de protection pour fenêtre 80*60, je pensais que 80 était la hauteur et 60 la largeur, c'était l'inverse en réalité. De ce fait, il va falloir la positionner dans le sens de la hauteur (fenêtre SDB). L'erreur initiale est la mienne mais personne ne m'a questionné sur les dimensions exactes de ma fenêtre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, pose d'un porte 3 mois après la commande, matières moins bonne qu'à Leroy Merlin. Déçu par rapport à avant.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéManifestement toutes les personnes rencontrées sont aimables et attentives, en se sens je recommanderai volontiers, mais à l'usage le rapport qualité /prix est moyen,
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des employés de chez Lapeyre Albi Juste un bémol sur les portes de placard qui n'ont pas de poignées ou d'encoches et sont donc difficiles à ouvrir
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonjour. Ayant 3 travaux différents a réaliser, j'ai regroupé mes achats. 1 WC à l'étage 1évier pour la cuisine enfin la refonte de la SdB. le tout devait disponible 2 semaines après. 2 semaines après : Pas de nouvelle, Appel de ma part, explication - Il manque le siphon qui sera livré dans 2 semaines ( J'aurai pu être mis au courant ) Je demande tout de même à récupérer le matériel disponible. Rentré chez moi, je m'aperçois que le siphon est là!; Je commence donc ma SdB pour découvrir que le siphon récupérer était bien pour le lavabo et que le retardataire avait été glissé lors de l'édition de la nomenclature des éléments ( non désiré par moi mais le Pb n'est pas là ) ce siphon fourni fait 140 mm de hauteur et le renfort arrière du tiroir du meuble n'autorise que 50 mm. Soit je ferme mon tiroir mais je n'ai pas d'évacuation, soit je monte le siphon je laisse le meuble sans tiroir du haut, si vous avez une solution je prêt a l'accepter. Au bout de 3 semaines le second siphon est arrivé mais celui ci est gabarit évier et ne convient donc pas pour le lavabo mais le chef du magasin a une idée, acheter le siphon extra plat qui devrait rentrer dans les normes. Hélas ce siphon fait 52 mm de hauteur à la sortie, l'eau et surtout ce siphon exigent une pente. Mon dilemme maintenant est: Est ce que je rabote le renfort arrière du tiroir ou je remballe tout et vous le retourne en me faisant rembourser? IL Y A INCOMPATIBILITE MECANIQUE ENTRE LE LAVABO ET LE MEUBLE PROPOSE; J'ai parlé de pente pour le siphon car le poser à l'horizontale provoque une accumulation d'eau à son entrée puis une fuite malgré mon intervention immédiate après l'apparition de quelques gouttes, il était trop tard, une ou deux on atteintes le côté du tiroir mais celui ci est fabriqué tout comme le plan de travail en bon aggloméré de chez conforama Des planches au contact avec l'eau en bon aggloméré grossier, où va t-on ! Je n'avais jamais été déçu par Lapeyre mais alors là : CHAPEAU BAS !!! Qualité conforama au prix lapeyre, je vois des réductions de personnel dans les 2 ans. J'arrête là, il me reste à remonter mon vieux meuble acheter chez le magasin voisin, 3 fois moins cher. J'ai encore de la chance dans 4 semaines je pourrais peut-être revendre votre machin au vide grenier de ma commune 2 ronds 6 sous
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et des conseils
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéles côtes transmises lors de la commande nous confirmait qu'elles étaient bonne pour la pause du portail sans modification alos qu'en fait, c'était trop juste et il manquait au moins 1 cm de large pour le poser sans souci, ce qui a nécessité des travaux supplémentaires imprévus de notre coté pour pouvoir le poser avec ces vrais dimensions. dommage les conseils ne nous ont pas aidé bien au contraire cela nous a mis en difficulté alors que l'on nous a garantie que cela passait sans Pb :-(
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPersonne n'est parfait
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire l'accueille était parfaite
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLes roulettes sont visibles donc pas super et portes qui penchent
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéConseillers sérieux et à l'écoute de la demande du client
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et bonne écoute concernant nos besoins. Produit de qualité comprenant une notice de montage très bien expliquée et très utile.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéachat de 6 portes sur mesure:100% des portes ne fonctionnent pas, eles ne sont pas ajustées. De plus le vendeur ne m'a pas informé qu'il est obligatoire de faire une peinture sur les champs. Conseils inexistant.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide , et a l'écoute
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéproduit commandé par internet, photo non conforme à la marchandise reçue, vitre non indiquée car trop petite, j aurai aimé les dimensions, déçue
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
bonjour, ce que je vous reproche, c est la photo, vous avez un concurrent là la photo parlait d elle même,je n ai pas choisi ce magasin,car je trouvais la vitre trop petite, donc vous comprenez mieux...
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéMatériel très bon rapport qualité prix. Gris problème avec l'outil informatique de l'agence qui n'avait pas les nouvelles références présentes sur internet.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiérien a dire poctualite et qualite de service
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