La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDélais produits
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Surtout que lorsque le produits arrive en magasin il se trouve en promotion j’ai demandé à être rappelé pour avoir un geste commercial mais je n’ai jamais eu d’appel très déçu de ma première expérience en tant qu’acheteur chez lapeyre portail que je conseille pas non plus étant voile sur un vantaux brefs expérience client catastrophique
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et conseillé.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéQualité décevante malgré des prix conséquent et je ne parle pas de l écoute et de la compréhension du personnel
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéDes bons produits et des conseillers à l'écoute au magasin mais une catastrophe niveau livraison. Le mieux est d'aller chercher ses produits soi même au magasin.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéFixation armoire de toilette de salle de bain, inapproprié, ne peut-être bloqué, pose sur 2 MM, l'armoire ne fait que tombé...
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit ne justifie par le prix.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvais accueil
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCe sont des pros ,qui vous conseillent bien et vendent de bons produits !!!
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPorte simple fais sont effet pose en rénovation sans souci
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès Bien!
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéSérieux respect des délais
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBon délai de livraison
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil, la disponobilité des commerciaux et les conseils sont très appréciables. La qualité des menuiserie est toujours une valeur sûre. Seul bémol : les délais de pose et les prix un peu élevé par rapport à la concurrence.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBien: accueil, disponibilité de modèles en magasin pour voir, planifications, financement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiécccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccc
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre note très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité qualité
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise communication, erreur dans les prises de mesures, délai: 8 mois entre la commande et la pose. Aucun retour sur la date de livraison sans relances incessantes de ma part...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, bons conseils
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéFacilité d achat par internet quand l enseigne est éloigné du domicile. Délai de livraison respecté par contre difficile de trouver un arrangement pour le jour et l horaire de livraison quand on a un travail avec des horaires tardives
Avis affichés par ordre chronologique