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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil,commande arrivée en temps prévu,livreurs parfaits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiésécurité du produit un peu faible par rapport à la 1ere fois: changement de porte de garage coulissante couleur marron contre une blanche et pourtant article identique.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié4 car on peut toujours améliorer. Mais c est très satisfaisant, le personnel est très accueillant ,à l écoute et patient.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé mes produits de suite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDommage fenêtre arrivé plein de ruban adhésif sur les verres.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci... Maintenant il me reste juste qu'à acheter le produit pour nettoyer à mes frais...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très professionnel et impliqué. Personnel au fait de ses produits, compétents,interactifs avec les demandes. Système de mise à disposition/récupération de commande efficace, avec facilité de chargement à Chalon s Saone Accueil multi-compétences, parfois un peu génant et provoquant une perte de temps quand on se retrouve à la suite d'un client qui réfléchit pour sa cuisine.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe Qui sait réponde à nos questions Suivi commande et réception de celle ci ok
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe à la recherche de solutions.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPassable poignées apparemment impossible à mettre d après votre sav
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe "Z" du volet non vissé, personne ne m avait prévenu. Peut-être erreur d'usine
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien reçu et attentif a nos besoins
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil . Très bon conseils .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Personnels très pro. Continuez
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès gentile
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAcceuil moyen en magasin
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçus et bien conseillés
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVolets roulants kit assez longs à assembler mais c'était un peu prévu ! ceci dit les télécommandes radio sont difficiles à initialiser et il a fallu l'intervention d'un technicien pour le faire. Ceci dit, l'équipe Lapeyre de Bourg en Bresse est compétente et je ne suis pas déçu d'avoir commander mes volets chez eux. En cas de problème, ils assurent. Ces volets roulants ne sont malheureusement pas exposés au magasin et c'est dommage.
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