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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon service et qualité de produit
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiévoir ci dessous.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéC’est génial
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaits depuis le début de la commande à la réception. Fenêtre installée.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité reçu avant la date prévue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à trouver les produits recherchés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur sympa
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles vendeurs sont receptif a nos envie
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles produits achetés répondent totalement à mon attente
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu totale satisfaction
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout à été parfait...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL , magasin très bien présentés , très bonne qualité de produit.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépas le temps
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéQualité fenêtres -moyenne
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUne commande sur mesure, compliqué d'apprécier sur un écran d'ordinateur...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAucun probléme de commande et de livraison
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéde part mon choix des étoiles tout est dit , si ce n'est, une mention pas trop favorable à l'égard du manutentionnaire sur le lieu d'enlèvement qui aurait pu aider ma femme à charger les deux portes achetées dans le fourgon.... à part çà, tout va bien...cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNous souhaitions acheter une verrière avec fenêtre coulissante. Mais il n'y a pas de modèle d'exposition. Dans le doute et pour ne pas se retrouver avec une structure coulissante potentiellement laide, nous avons du opter pour la verrière fixe. Nous avons acheté la verrière aluminium en kit dont le manuel ne précise pas le sens dans lequel il faut insérer les équerres dans les rails. Peut-être que du fait d'une mauvaise préparation de notre commande nous avons eu des équerres qui ne sont pas symétriques et l'absence d'une petite encoche sur un des côtés nous empêché de fixer les parcloses de cadre et de montant. Il a fallu tout re-démonter alors qu'il nous restait en théorie 10 min de montage. Le montage est plutôt simple et demande juste de la patience. Mais dans le cas où le manuel est de mauvaise qualité ou si les éléments de montage ne sont pas les bons, alors c'est le début de la galère.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMerci Michael et votre colleagues. Amiens
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