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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe modèle Charlie gris/bleu est seulement et uniquement gris ! Ne pas se tenir compte des photos que ne représente pas la réalité. Si vous voulez un peu de couleur passez votre chemin !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéconseiller disponible rapidement et m'a trouvé le produit que je cherchais. produit commandé et reçu assez rapidement
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ ai réalisé ma cuisine et mon portail. Les 2 poseurs étaient parfait. Dommage qu il ai fallu 3 interventions du SAV pour 1 caché de portail. Amandine est charmante.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétous ces trép bien passez
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNous sommes déçus de ne pas avoir été assez alerté sur la différence de couleur entre nos portails et nos barrières qui n'ont pas le même marron. La différence devait être minime mais ce n'est pas le cas.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire concernant l'accueil et la gentillesse du personnel. En revanche, j'estime avoir été mal conseillée sur la conception de mon projet puisque à l'installation, j'ai pu constater que celui-ci était incompatible avec ce que j'attendais. Ainsi j'ai du retourner certaines marchandises, ceci étant celles-ci m'ont été reprises sans aucune difficulté (rien avait alors été déballé). D'autre part, en raison du poids et des difficultés de mobilisations de petites erreurs ont été commises de ma part mais, ai pu constater que si l'emballage avait bénéficié de meilleures protections (peu de polystyrène) et que la qualité du produit n'était pas meilleure que celle de vos concurrent si bien que le projet de ma cuisine va être revue.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en considération mes remarques. Cordialement, DAVID A.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiésur deux fenetres achetées deux ne sont pas conformes les réclamations sont traitées par une fin de non recevoir ou simplement ignorées aucun respect du client et absence de sens commercial
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiémagasin propre et agréable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, accueil chaleureux
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeur efficace
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéToujours un bon accueil en magasin et on a obtenu les informations que l'on avait besoin pour l'achat que l'on voulait réaliser et en plus le rendu et comme on le désirait car déjà monté
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge des clients insatisfaisante
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDemande devis menuiseries nouvelle construction sans suite.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiécollecte des commandes facile
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPeu de transparence sur les accessoires cuisine vendus (choix, nombre, etc.) Il faut arriver en sachant exactement ce que l'on veut pour chaque détail et en même temps le site est peu fonctionnel, pratique
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéserviable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeur qui a tout à fait compris mes désidératas Produits de qualité Délais courts
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéVendeurs prêts à nous aider dans nos projets
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