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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJusqu'à présent nous ne sommes pas déçu
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès grande rigueur dans les délais, très rare de nos jours ! Prix intéressants par rapports à d'autres enseignes de même niveau.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ ai un très bonne retour par téléphone du coup j'ai commandé par ce biais
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfois une attente un peu longue mais très bon accueil et conseils judicieux.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble les produits sont bien mis en valeur, et la qualité est plutôt satisfaisante
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéavis favorable mais rien d'exceptionnel
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon produit Prix modéré Les vendeurs ont amélioré leur accueil envers le public, ils sont un peu plus aimables qu'auparavant
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiérien de plus a ajouter.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil courtois et les vendeurs m'ont aidé à charger mon véhicule. Merci beaucoup !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPas sérieux, on doit les rappeler 10 fois pour avoir une réponse. On nous passe de personne en personne. Et au final, la commande sur mesure n'est pas bonne.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. En fait, c est plus l efficacité entière qui a péché plus que l accueil. Cordialement Mme Aniesa
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéUne personne très professionnelle très bonne conseillère et très à l écoute de nos besoins
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéConcernant le retrait de marchandise pas trop agréable
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe produit est mal fini.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide malgré de nombreux clients
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès Très longue attende à l'accueil
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCommande incomplète, article arrivé casé, remplacé après 2 mois par un autre article qu'il va falloir remplacer aussi (erreur de recoupe d'une porte)
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, votre dossier SAV 431523 est en cours. Merci de votre fidélité.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProduit de qualité, certains vendeurs sont peu commerçants alors que d’autre sont au top
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin et à la livraison. Un personnel attentionné et patient, malgré l'heure de fermeture un peu dépassée! Merci !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle magasinier a posé la palette avec les portes de garage, et nous a ignoré pendant que nous avons galéré a les chargé dans notre camion. dommage qu'il ne nous ai pas aidé .
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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