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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil conseils tout est parfait.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifié2ème commande de fenêtres (10 mois après la première) avec mêmes problèmes sur les finitions et options demandées ,appel après devis à Sav et service commercial sans solutions m ont renvoyée vers le magasin.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
désolée mais nous sommes le 10/08/21 , personne ne m'a contactée.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu de retard à la livraison mais un suivi efficace par un magasinier de l'atelier
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçue et bien conseillée, merci
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiésatisfait du produit bon rapport qualite prix
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, pour le magasin Herblay. Qualité du produit rien à redire. j'appui sur le magasin d'Herblay, car quelques semaines auparavant je suis allée à celui de Saint Maximin, et la je vous confirme ma grande déception, et pour l'accueil ainsi que le service rendu...........
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, matériel bonne qualité, bien emballé, reçu dans les temps. Pose et montage faciles.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéNous étions un peu limité dans le temps, et nous étions agréablement surpris par l'accueil et la réactivité de Julie et Damien qui ont été au top. Nous avons pu avoir une très belle cuisine sur mesure, en un temps record. Merci beaucoup.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien accueilli bien renseigné
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéL'une des dimensions du produit s'est avérée inexacte et cause une pose moins esthétique. Déçue par le manque d'informations.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, avec des professionnels au rendez-vous.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et bon conseiller
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTout à été parfait
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBonne lisibilité des produits et de leurs caractéristiques
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPour les produits, rien à redire (on a rien pu visiter car COViD). En revanche pour le conseiller: à fuir! On est venu avec les plans constructeurs. La conseillère a confondu entre cm et MM pour l'épaisseur du mur. Après 48h on s'est aperçu de son erreur et on est retourné au magasin. Nous avons du faire un scandale devant les autres clients pour qu'elles finissent par reconnaître son erreur. Finalement elle a remodifié la commande. On y est retourné pour une commande complémentaire de tiroirs. On a bien spécifié qu'il fallait se baser sur le modèle de base de la cuisine. A la réception de cette commande, il manquait les poignées et les façades (justifiés par un "oubli" de cette conseillère). Nouvelle commande complémentaires et nouveaux délais d'attentes. A la réception de cette 2e commande complémentaire les poignées n'étaient pas les bonnes et les façades non plus... justification d'une erreur du logiciel sur le bon de commande! Du coup on est dans l'attente de notrr 4e livraison... En résumé : bien pour les produits, veritable désastre pour la conseillère en question (quid pour ses collègues...)
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéAncienne maison ou l'on ne doit pas être déçu.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiélivraison conforme à la date prévu
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéL'ENSEMBLE DE MON ACHAT C'EST DEROULE COMME JE LE SOUHAITAIS
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