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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil dépend de la personne qui vous reçoit. Beaucoup trop long d'attente pour les particuliers! Pas assez de personnels!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiébien conseillé
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéRupture se stock sur la première commande donc changement de carrelage et nous sommes toujours en attente des plinthes
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement pour vous donner la disponibilité de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéAprès discussion avec le conseiller j'ai trouvé les bons produits qu'il me fallait. parfait
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL'accueil est bon, les conseils sont pro et les produits ont l'air de qualité
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConseil clairs et précis, et une fois l’intervention effectuée. Ce n’est pas le résultat proposé au moment de la commande
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et magasin assez clair Par contre pas d'information lors de l'achat d'éléments de cuisine ou il fallait couper à la scie circulaire ( que je n'avais pas ) la planche de dessous !!!!! Il serait bien que les conseillés connaissent bien les produits qu'ils vendent et donner les informations importantes aux clients avant qu'il achètent le produits !!!!! Par contre il n'y a eu aucun problème pour qu'on me fasse un avoir sur ses produits en retour
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour. Nous ne recommandons absolument pas Lapeyre : les délais sont sans cesse repousser, aucune visibilité aucune alternative proposée. Tout a ensuite été très compliqué avec le service commercial. Nous ne sommes pas prêts d'y remettre un pied, sauf pour encaisser le remboursement. Le conseil en magasin est le seul point qui pourrait être positif, mais pas de possibilité de le noter ainsi, au risque que vous ne conserviez que ce commentaire (expérience déjà vécue)
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébon conseil et travail effectué de qualité
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin, très bonne commerciale
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCertains articles ne sont pas mis en valeur.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéles notes sont explicites
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAprès avoir fait plusieurs cuisinistes, je suis allée chez Lapeyre. A mon grand étonnement la conseillère m’a fait une cuisine en 30 min sur plan avec un devis. Les cuisines exposées sont magnifiques et de qualité. Je recommande absolument ce magasin.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSuper l’équipe
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPas de possibilité d'accéder à l'espace cuisine car confinement.
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiénon non
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéj 'ai été un peu perdu pour retrouver les différents produits qui m'intéressaient.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe conditionnement des produit est tel qu’il y a un gâchis énorme de pièces. Je trouve cela choquant alors que chacun fait actuellement de gros efforts pour réduire les déchets.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéÇa fait plus de 30 ans que j'ai recours à Lapeyre, notamment pour la rénovation ou la construction de 4 maisons et jusqu'à ce jour ne n'ai pas eu de problème de livraison, de qualité, voire de garantie.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiémanque de réactivité
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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