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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéon a commandé un carrelage pour le sol de douche livraison soit disant en mai pour avoir la même référence on nous a dit qu il fallait attendre encore 1 mois pour être sur d'avoir la même référence et quand on est venu chercher la commande 2 référence différentes et là on nous dit qu il faut de nouveau commander et encore 1 mois de plus c'est vraiment pas sérieux
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéUn excellent accueil, très bon conseils, mais un produit qui est livré 2 mois plus tard abîmé car non protégés, n'est en soit pas très professionnel. A priori, ce n'est pas la première fois.l'erreur est possible, mais quand il est fréquent, il faut soit changer de fournisseur, soit lui imposer des nouvelles règles.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaction totale pour l'ensemble
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLe manque de suivi sur les produits
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBons accueil et présentation des produits
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTout le système Lapeyre semble complètement dépassé... attente, site internet, conseil, commande qui 1h pour 1 produit déjà choisit... on ne peut même pas voir les produits en vrai, seulement en catalogue. L'information n'est pas disponible par suivi de commande sur internet, retards multiples à la réception sans visibilité sur la date finale, personne pour expliquer comment on récupère les marchandises à la livraison... honnêtement le bilan est catastrophique m. Et c'est dommage car les produits sont pas si mal
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéC'est la troisième cuisine que nous achetons chez Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que lors de notre rendez-vous nous avons été accueilli par une personne qui n’était pas celle avec qui on avait pris ce rendez-vous et nous avons donc poiroter pedant une heure On nous a répondu qu’il y avait cafouillage dans les plannings !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéescalier sur mesure conforme aux plans Produit de qualité Montage simple
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et vendeur agréable
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSimplement accueil en magasin au premier abord pas au top le vendeur nous a dis de regarder le catalogue… si on veut regarder le catalogue on reste chez nous et on regarde internet Heureusement le 2ème contact avec une autre personne a tout sauvé une dame charmante et bienveillante.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu, la commerciale était à mon écoute et surtout, elle a prit le temps nécessaire pour établir mon projet et me donner de très bons conseils Pour mon premier achat cuisine, ça m'a beaucoup rassuré
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon conseil concernant la cuisine. S'est après que tout s'est dégradé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci également pour votre réponse. Est ce que le lave vaisselle nous sera livré ? Ou doit-on venir le chercher nous même ? Si c'est le cas, ce n'est pas ce qui nous avait été dit lors de la commande de la cuisine et de l'electro menager qui va avec. Cordialement
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéParfait correspond a mes attentes
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPour acheter cela va mais pour la mise en œuvre et le suivi en cas de problème comme c est mon cas, je n ai plus d’interlocuteur.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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