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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil à la caisse est très professionnel. Celui au retrait des commandes est anonyme. Un agent est présent mais continue à travailler sans vous demander quoi que ce soit pendant 10 mn. Il faut engager le dialogue pour voir cet agent s'occuper de vous !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaction a tout niveau
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil de mme toussaint disponibilités et professionnelle et a l enlèvement , très gentil et nous aide a chargé les produits lourd merci a toutes l'équipe
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes très déçus
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Effectivement les articles sur mesure ne sont pas repris. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à l'installation de notre cuisine, nous avons eu plusieurs problèmes : planéité d'un meuble, hotte installée trop près du mur, lave vaisselle qui ne chauffe pas. J'ai demandé à ce que l'artisan revienne et dit que je ne donnerai pas la 2ème partie du paiement tant que les problèmes ne seraient pas réglés. Contact très désagréable avec le responsable. Compromis sur une réserve de 1000€ mais la personne a refusé de me donner les coordonnées du SAV pour le lave vaisselle et sa garantie tant que tout le paiement ne serait pas réalisé dans sa totalité. Le menuisier est revenu aujourd'hui, a constaté la réalité des problèmes et les a corrigés. Je vais donc acquitter les 1000€ restants mais le lave vaisselle n'est toujours pas fonctionnel un mois après son installation. Vu le montant de l'achat, j'estime que mon interlocuteur aurait pu être un peu plus commercial.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon commercial a l'écoute
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil super bonne ambiance ,merci à Éric et Nathalie pour le professionnelle. Je reviendrai
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBon conseiller pour mon achat , accueil correct au drive
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise commande du vendeur et très mauvaise communication entre les collaborateurs du magasin ce qui nous a valu 0 geste commercial pour l'erreur et les frais que cela nous a induits.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSAV ok rien a dire
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébonne accueil, magasin bien tenu
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que la validation de ma commande est traînée alors que j'avais payé l'acompte en ligne. La relance par mail a été efficace mais j'ai perdu 1 semaine dans mes travaux.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLes prix sont très, élevés même si la, qualité est satisfaisante. Temps de, attente très long à certaines heures au comptoir. Les concepteurs de cuisine sont techniciens mais aucune valeur ajoutée sur le esthétique et la, déco.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié.....)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai d'abord reçu un accueil professionnel d'un acteur qui m'a très bien présenté le produit une porte et son montant j'ai déchanté quand j'ai déballé le montant de porte en pièces détachées avec des montants creux ce qui n'était pas prévu dans ma commande car en présentation dans le magasin les montants étaient pleins. j'ai trouvé cette démarche un peu cavalière de la part d'une enseigne qui n'arrête pas de faire de la publicité pour ses produits idem pour la fenêtre que j'ai commandé en 80x60 et que je reçois en 60x60 (imposte non dispo) Non je ne conseillerai à personne d'acheter des matériaux chez vous Je pensais que LAPEYRE était une enseigne de haute qualité et j'ai été déçu à vie Bien à vous
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup choix de beaux produits de qualité mais le responsable du magasin ils n’a pas ça place chez lapeyre nous sommes très desçu pour le dialogue avec ce Mr
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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