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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéManque de simplicité
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne pour vous renseigner et plus de 15 min sans vendeur
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRas bien dans l ensemble
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéIl manque de conseils et de connaissances du produits
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil agréable- délai raccourci!
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéServi par un jeune en formation Il n’y est pour rien. Je n’ai pas eu la remise alors que je devais avoir 25 pour cent Mesures non correctes Donc carrelage m nquàt pour mon chantier Commande arrivée non complète et pas dans les délais Je ne suis pas du tout contente Pas sérieux du tout
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéDe bons produits
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû passer 4 fois pour valider un bon de commande. J’ai dû passer 4 fois pour récupérer ma commande. Ce magasin manque cruellement de professionnalisme.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBien conseillé par Jean Louis L
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéannotation médiocre, j'ai prepare ma commande en.ligne mais arrivée au magasin, un des produits était épuisé, lamentable .
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons bien expliqué notre projet d’installation de paroi de douche sur une douche à l’italienne, et votre vendeur nous a vendu une paroi de douche avec un bac receveur. Bonjour les emmerdes que nous rencontrons pour l’installation maintenant !!! Je suis très mécontente, ce n’est pas comme si on avait pas montrer les photos pour bien expliquer notre projet... vous êtes des incapables prêts à vendre n’importe quoi aux gens ! Honteux... vraiment honteux et très déçus de notre achat chez vous !!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits vendus ont un très bon rapport qualité prix. L attente parfois un peut longue si tous les vendeurs sont occupés.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent conseil du vendeur pour la conception de notre cuisine. Livraison effectuée dans les délais. RAS, nous sommes satisfaits de notre achat chez LAPEYRE;
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAccueille et conseils impeccables.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil attente un peu trop longue
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiésatisfaction au niveau accueil et présentation des articles choisis
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéConforme à nos attentes Facile à monter mais il faut bien être 2, cela facilite la tâche
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébon produit et très bon service
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