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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiépas de conseils
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéNe se prononce pas
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSite correct
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMagasin et vendeur agréable et professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPour ma part l’accueil est pas toujours à la hauteur !Tout dépend du vendeur
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAchat d'une porte de service qui ne s'ouvre pas, du à un problème de montage intérieur de la porte... et le sav ne réagit pas à notre problème. Très decue
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié2 mois et 10 jours de retard
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétrès facile pour passer la commande.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon bon rapport avec le vendeur,Bruno, bon conseil . Merci.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéToujours fidèle a la marque des produits de très bonne qualité.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation livraison même avant il a date prévue tellement rare aujourd'hui
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est agréable et nous avons trouvé les poignées de porte que nous cherchions
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéapproximation
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai généreusement attribué une étoile car je n’ai pas la possibilité de mettre zéro. Après avoir acheté 2 portails basculants et attendu 4 semaines leur arrivée; une fois chez moi j’ai eu la mauvaise surprise de voir que ce n’était pas ce que j’avais commandé. Après être retourné chez eux, on m’indique que cela est tout à fait normal selon eux, car la référence commandée n’étant pas dispo on me l’a remplacée par une autre plus grande sans m’en avertir. Vous vous doutez bien que si je prends la peine de commander un portail avec une certaine taille ce n’est pas pour recevoir une taille plus grande qui bien évidement ne respecte plus les mesures de mon garage. Résultats de votre bêtise : j’ai fait venir un artisan pour rien, j’ai loué un camion pour rien, cela m’a donc coûté de l’argent pour rien. La seule solution proposée, qui n’en ai pas une, m’envoyer auprès de Lapeyre Bezier alors que je suis de Montpellier, tout cela à mes frais bien sûr ( location de camion, essence, péage) car la référence souhaitée était disponible la bas. La raison invoquée est qu’ils ne sont pas liés car Lapeyre Lattes est un indépendant.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien en tout point....
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiémagasin petit.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéImpossible d'avoir des précisions concernant un point précis du montage de la moustiquaire. La notice du constructeur étant plutôt défaillante à cet égard. L'employé Lapeyre avait en référence sur l'ordinateur un modèle qui n'était pas le mien. La qualité semble très correcte mais il est inconcevable de proposer à la vente un produit que l'on ne connaît pas. Ce qui entraine une perte de temps considérable, des déplacements et de l'énervement pour l'acheteur. J'ai réussi le montage en inversant un rail.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUn accueil parfait ce qui est bien rare de nos jours. Écoute et conseil. Un vrai professionnalisme sans oublier le côté humain, ce qui fait la vraie différence.
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