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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifié::::
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu, aide au chargement
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéConforme à ce que je voulais
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiémanque d experience et de connaissance du personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente pour le retrait de colis.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun sens du contact client qualité de service inexistante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai d'abord reçu un accueil professionnel d'un acteur qui m'a très bien présenté le produit une porte et son montant j'ai déchanté quand j'ai déballé le montant de porte en pièces détachées avec des montants creux ce qui n'était pas prévu dans ma commande car en présentation dans le magasin les montants étaient pleins. j'ai trouvé cette démarche un peu cavalière de la part d'une enseigne qui n'arrête pas de faire de la publicité pour ses produits idem pour la fenêtre que j'ai commandé en 80x60 et que je reçois en 60x60 (imposte non dispo) Non je ne conseillerai à personne d'acheter des matériaux chez vous Je pensais que LAPEYRE était une enseigne de haute qualité et j'ai été déçu à vie Bien à vous
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil attente un peu trop longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéle Site pourrait être plus attractif - le choix est un peu limité-
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil service rapide, bon accueil au retrait de la marchandise satisfait sur tous
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et réactif
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéje trouve que le prix reste assez élevé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPrix attractif Dommage que les emplacements pour la serrure ne soient pas fait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPeu de renseignement sur le produit acheté et ses défauts. Acheté en confiance et maintenant déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéMeuble sous vasque cassé en deux.Je pensais en mettant ce prix avoir une fabrication française alors que c'est du chinois.Le receveur de douche 1,40 x 0,90 ébréché à 3 endroits car les champs ne sont pas protégés sur tout le pourtour. l e plus désagréable : les magasiniers n'aident pas au chargement !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse bateau me fera définitivement m'écarter de votre enseigne.Aucun mot sur le préjudice subi.Pas la peine de me répondre par un autre message stéréoyipé
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