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Résumé des avis
Arzur Mendy Assurances ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la réactivité, la clarté des échanges et la présence des conseillers au moment d’un sinistre. Les retours décrivent une prise en charge rapide, avec des explications simples et un accompagnement qui rassure dans les démarches.
Réactivité
"Mon sinistre a été traité avec rapidité et professionnalisme. Lydia est très efficace et j'ai reçu le remboursement sous quelques jours."
"Pour la rapidite du traitemen du sinistre et le profetionalisme de notre agent inci que de l entreprise encore merci"
"La chargée de clientèle a été très réactive à mes demandes avce des tarifs compétitifs."
Expertise des équipes
"Conseillère professionnel, elle a bien pris le temps de se pencher sur mon cas et trouver la solution la plus adapté."
"Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas…"
Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas pourquoi le dossier n'avait pas avancé puisqu'il suffisait que le garage prenne des photos. Retour au garage. Ensuite on découvre à la remise du véhicule qu'il faut payer une franchise de 84 EUR. On rappelle Generali qui nous dit que c'est parce-que pas de constat amiable... (la partie adverse est un Parking de la Ville de Cannes / Marie...). Notre conseiller nous a finalement proposé de nous rembourser la franchise. Nous restons dans cette attente.
"Parce que j'ai bien été conseillé"
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Antoine L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéCar j apprécie échanger avec les mêmes personnes et savoir que les agents de mon agence connaisse mon dossier sans avoir à répéter 50 fois les mêmes informations à 10 interlocuteurs différents.
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Christophe M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéMon sinistre a été traité avec rapidité et professionnalisme. Lydia est très efficace et j'ai reçu le remboursement sous quelques jours.
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Gerard G.
12 août 2026
Avis vérifiéPour la rapidite du traitemen du sinistre et le profetionalisme de notre agent inci que de l entreprise encore merci
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Regine D.
6 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en compte de la demande, Efficacité
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Gautier M.
6 mai 2026
Avis vérifiéLa chargée de clientèle a été très réactive à mes demandes avce des tarifs compétitifs.
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Thomas pasquale F.
27 avr. 2026
Avis vérifiéConseillère professionnel, elle a bien pris le temps de se pencher sur mon cas et trouver la solution la plus adapté.
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Jean paul C.
27 avr. 2026
Avis vérifiéDéplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas pourquoi le dossier n'avait pas avancé puisqu'il suffisait que le garage prenne des photos. Retour au garage. Ensuite on découvre à la remise du véhicule qu'il faut payer une franchise de 84 EUR. On rappelle Generali qui nous dit que c'est parce-que pas de constat amiable... (la partie adverse est un Parking de la Ville de Cannes / Marie...). Notre conseiller nous a finalement proposé de nous rembourser la franchise. Nous restons dans cette attente.
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Patrick D.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLenteur du traitement de l'Indemnisation pour un sinistre non responsable
Réponse de Arzur Mendy Assurances
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Dominique P.
8 avr. 2026
Avis vérifiéParce que j'ai bien été conseillé
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Jean-Claude B.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTraitement rapide du sinistre...Merci à Mme Baldacchino pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse.
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Barbara P.
18 mars 2026
Avis vérifiéPour la disponibilité de lemployee
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Christophe V.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Wilfrid R.
24 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour Mon conseiller Generali a été depuis la déclaration de mon sinistre TOUJOURS présent.
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Maximin E.
11 févr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité et réactivité
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Stephane D.
2 févr. 2026
Avis vérifiéChantal et Lydia sont toujours à l'écoute prêtes à satisfaire le client.
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Barbara H.
26 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite
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Marcel R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCar je suis très heureux de mon agence Generali de Grasse dans les Alpes maritimes avec qui je travaille personnellement et professionnellement depuis plus de 20ans
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Antonio V.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client
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Vincent N.
2 déc. 2025
Avis vérifiéL'agence qui s'occupe de mes contrats est très compétente et réactive.
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Anonymous J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique ,information précises ,rapidité dans la mise en place,et prix competitifs
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