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Résumé des avis
Arzur Mendy Assurances ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la réactivité, la clarté des échanges et la présence des conseillers au moment d’un sinistre. Les retours décrivent une prise en charge rapide, avec des explications simples et un accompagnement qui rassure dans les démarches.
Réactivité
"Mon sinistre a été traité avec rapidité et professionnalisme. Lydia est très efficace et j'ai reçu le remboursement sous quelques jours."
"Pour la rapidite du traitemen du sinistre et le profetionalisme de notre agent inci que de l entreprise encore merci"
"La chargée de clientèle a été très réactive à mes demandes avce des tarifs compétitifs."
Expertise des équipes
"Conseillère professionnel, elle a bien pris le temps de se pencher sur mon cas et trouver la solution la plus adapté."
"Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas…"
Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas pourquoi le dossier n'avait pas avancé puisqu'il suffisait que le garage prenne des photos. Retour au garage. Ensuite on découvre à la remise du véhicule qu'il faut payer une franchise de 84 EUR. On rappelle Generali qui nous dit que c'est parce-que pas de constat amiable... (la partie adverse est un Parking de la Ville de Cannes / Marie...). Notre conseiller nous a finalement proposé de nous rembourser la franchise. Nous restons dans cette attente.
"Parce que j'ai bien été conseillé"
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Jean marc E.
21 nov. 2025
Avis vérifiéBonne compagnie d’assurance
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Sebastien T.
17 nov. 2025
Avis vérifiéCar je suis satisfait des échanges avec mon agence
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Delphine C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai eu un très bonne accueil et la personne a répondu à mes attentes.
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Patrick M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil Agence Capacité à conseiller de façon claire
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Florent R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSimplicité, rapidité, clarté Merci
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Catherine C.
7 août 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme de l'équipe de Generali Cannes la bocca
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Vincent D.
1 août 2025
Avis vérifiéJ ai été désagréablement surpris d apprendre que le budget alloué à un remorquage était plafonné a 300 euros. La conséquence de ce plafond et la problématique rencontrée sont les suivants: Tombé en panne sur l autoroute le dépannage a été facturé 276 euros. Ni l'assistance ni le dépanneur n ont pris soin de me recontacter, quand au bout de 6 jours j ai appelé le dépanneur, qui m'avait assuré reprendre contact avec moi des le mardi suivant le dépannage, il m a annoncé que resterait 350euros de gardiennage plus 500 euros de rapatriement du véhicule. Bref une bien mauvaise surprise.
Réponse de Arzur Mendy Assurances
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Anonymous E.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de mon agent mais prix très moyens par rapport à la concurrence
Réponse de Arzur Mendy Assurances
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Pierre M.
11 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace.
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Denise G.
7 juin 2025
Avis vérifiéEcoute, compréhension, rapidité et propositions adaptées à la situation
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Evelyne R.
17 mai 2025
Avis vérifiéExcellente assurance
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M. P.
24 mars 2025
Avis vérifiéRéponse rapide. Tarif correcte.
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H. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéLa prise en charge rapide par vos soins mon dossier de réparation de mon véhicule.
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P. H.
9 mars 2025
Avis vérifiéBon service
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A. A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCar tous s’est bien passé et très rapide
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J. C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéSimple et process efficace
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F. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité écoute au top
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A. A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRéactivité et rapidité des remboursements Très bonne prise en charge
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T. C.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJamais de problème pour les remboursements
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G. T.
10 févr. 2025
Avis vérifiéok
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