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Résumé des avis
Arzur Mendy Assurances ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la réactivité, la clarté des échanges et la présence des conseillers au moment d’un sinistre. Les retours décrivent une prise en charge rapide, avec des explications simples et un accompagnement qui rassure dans les démarches.
Réactivité
"Mon sinistre a été traité avec rapidité et professionnalisme. Lydia est très efficace et j'ai reçu le remboursement sous quelques jours."
"Pour la rapidite du traitemen du sinistre et le profetionalisme de notre agent inci que de l entreprise encore merci"
"La chargée de clientèle a été très réactive à mes demandes avce des tarifs compétitifs."
Expertise des équipes
"Conseillère professionnel, elle a bien pris le temps de se pencher sur mon cas et trouver la solution la plus adapté."
"Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas…"
Déplacement au garage qui nous dit que il faudra revenir quand passera l'expert. Pas de rappel. Nous recontactons Generali qui ne comprend pas pourquoi le dossier n'avait pas avancé puisqu'il suffisait que le garage prenne des photos. Retour au garage. Ensuite on découvre à la remise du véhicule qu'il faut payer une franchise de 84 EUR. On rappelle Generali qui nous dit que c'est parce-que pas de constat amiable... (la partie adverse est un Parking de la Ville de Cannes / Marie...). Notre conseiller nous a finalement proposé de nous rembourser la franchise. Nous restons dans cette attente.
"Parce que j'ai bien été conseillé"
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D. S.
15 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe exceptionnelle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéPris en charge très rapide du problème avec suivi de l’expert sans délai.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPour la gestion rapide de mon sinistre, la compréhension et les conseils apportés pour m'aider à gérer cet accident, la rapidité de la prise en charge et du paiement des réparations et ce malgré une erreur de ma part en remplissant le constat amiable, je suis vraiment satisfait de mon assurance à laquelle je suis fidèle depuis plus de vingt ans et continuerai à le rester.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéUne vitre a été brisée sur mon véhicule et le verre en tombant a fait des entailles dans les habillages intérieur ainsi que dans la peinture et VOUS REFUSEZ DE COUVRIR CES DÉGÂTS !!! Il ne s’agit que de la conséquence du bris de glace et vas du vandalisme comme vous essayez de me faire croire . Je suis TRÈS TRÈS DÉÇU !!!
Réponse de Arzur Mendy Assurances
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de A. A.
En tant que client pro à plus de 4000 € de primes à l’année j’espérais une autre réaction de votre part !!! Je vais donc devoir envisager de changer d’assurance car votre attitude sur ce sinistre est pour moi inacceptable !
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Garage sérieux
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéÉcoute et suivi rapide
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons été très vite pris en charge
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix Très bon accueil, et surtout le patron est top !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéPERSONNEL A L'ÉCOUTE ET TRÈS BON RENSEIGNEMENTS
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A. A.
17 juin 2024
Avis collecté par un tiersGarage agréable accueillant super conseil se Garage avenant prise en charge rapide
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A. A.
16 juin 2024
Avis collecté par un tiersTrès réactif, Generali de Grasse a sur répondre rapidement à mes demandes. Merci
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A. A.
7 juin 2024
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis collecté par un tiersMon contrat d’assurance a été vite réalisé ainsi qu’un prix d’assurance très raisonnable. Une conseillère formidable
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A. A.
27 mai 2024
Avis collecté par un tiersNous faisons confiance à "Generali".
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A. A.
16 mai 2024
Avis collecté par un tiersAssurance habituelle avec laquelle je traite depuis des années
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A. A.
12 mai 2024
Avis collecté par un tiersSinistre rapidement traité
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A. A.
6 mai 2024
Avis collecté par un tiersLes personnes sur l’agence de Grasse, au top !
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A. A.
5 mai 2024
Avis collecté par un tiersLe contact a été facile et les renseignements cohérents Devis rapide et intéressant
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A. A.
29 avr. 2024
Avis collecté par un tiersnous avons été remboursés très rapidement merci
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