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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la compétence et la disponibilité du personnel, ainsi que la qualité de l'accueil. La gestion des sinistres et les remboursements sont jugés rapides, ce qui renforce la confiance établie au fil des années avec l'agence.
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Philippe G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéParce que le contact est très bon, la prise en charge est excelent en cas de sinistre, je viens d'en avoir un, j'ai aprécié la rapidité de prise en charge et les suites à donner.
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Hayat D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLe motif est lié au fait que je suis obligée de vous transmettre les demandes de remboursement suite à un problème de télétransmission qui dure depuis plus de 9 jours et qui n’est toujours pas réglé.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Francis R.
25 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne tres agréable à l'écoute du client
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Matthias J.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBon service
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Franck L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe recommande cette assurance pour tout le monde les assurance coûte trop chère moi obligé de m'assurer à taux 0 tout recommencer à 0 il mon trouver un solution voilà pourquoi
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Louis P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés de communication entre Generali, BCA Expertise et le centre Porsche Rouen. Il y'a eu un écart entre le devis garage et expert, le garage à bien repris sont devis mais BCA n'en a pas pris note. Du côté de Generali aucune relance ni contact sans que je doive intervenir moi même. Au final c'est le garage avec les différents numéros de contact que je leurs ai transmis, qui ont réussi à rassembler les pièces et débloquer la situation. Je reste satisfait de mon contrat ainsi que du dialogue avec vos équipes qui sont toujours resté courtoises et agréables mais je déplore la gestion du sinistre.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Elisa G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRéactivité
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Herve P.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis assurée depuis plus de 20 ans chez Generali et aucun reproche à ce jour
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Sonia A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et abordable
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLa voiture à été remboursée au prix de son achat mais nous avons attendu 2 mois avant la clôture du dossier l'expert ayant mis lui même plus d'un mois et demi à donner son compte rendu
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
10 mars 2024
Avis collecté par un tiersremboursement demandé le 1/02/2024 et réalisé le 8/03/2024 . par contre l'enquête de satisfaction est déclenchée très rapidement !
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A. A.
4 mars 2024
Avis collecté par un tiersTrès bonne assurance compétente
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A. A.
19 févr. 2024
Avis collecté par un tierstrès bon conseils et très a l'écoute
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A. A.
9 févr. 2024
Avis collecté par un tiersAgence très professionnelle
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A. A.
17 janv. 2024
Avis collecté par un tiersAgence d’elbeuf très efficace
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A. A.
4 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, tarif favorable dans mon cas
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