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Résumé des avis
À l’Agence Generali Cognac, les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux et les échanges simples, même pour des démarches assurantielles parfois délicates. La disponibilité de l’équipe, la clarté des explications et la capacité à proposer un accompagnement en anglais reviennent souvent, avec un vrai sentiment d’écoute et de suivi personnalisé.
Expertise des équipes
"Your staff is very helpfull and friendly."
"Excellent accueil.Explications claires"
"Brilliant service and so helpful all in English"
Réactivité
"Jennifer was very friendly, amiable and efficient. The policy price was very competitive."
"Friendly and helpful service"
"Yes the service was very good and the staff were very helpful"
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M. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent, fast, friendly service and affordable insurance. Thank you.
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R. D.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTraitement rapide de la situation
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C. M.
28 sept. 2024
Avis vérifiéQuick responce. No hassle in dealing with the claim. Kept me fully informed at all stages. Fully reimbursed for all costs incurred.
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D. H.
21 sept. 2024
Avis vérifiéAble to communicate with advisor easily and price
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J. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéIl été très facile
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K. G.
18 sept. 2024
Avis vérifiéFriendly polite helpful staff in the Cognac agency
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLe bureau de Cognac a été d'une grande aide. Le personnel anglophone Jennifer del Valle était excellent
Réponse de Agence Generali Cognac
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéle service etait tres rapide et facile
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéMarine has been very helpful and responsive over the months leading up to this policy, and in executing it on the day... Thank you! The price seems fair to me.
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A. A.
15 juin 2024
Avis collecté par un tiersQuick and easy service
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A. A.
14 juin 2024
Avis collecté par un tiersVery helpful and patient staff, prompt action on difficulties and questions. Of course better value on the policy than my previous provider!
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A. A.
9 juin 2024
Avis collecté par un tiersGenerali nous a aidé toujours tres bien quand nous avions des problèmes. Sans tarder ils étaient là pour nous adviser. Ils ont payé vite concernant des dégats etc.
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A. A.
28 mai 2024
Avis collecté par un tiersSuper rien à dire de plus ??????
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A. A.
16 mai 2024
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme, réactivité et sens de l'écoute de la part de l'équipe de COGNAC.
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A. A.
10 mai 2024
Avis collecté par un tiersMarine was very responsive to my emails and many questions. She went above and beyond to review my foreign driving and insurance records in English and provide a fair quote to me. I really like being able to interact directly with a human being with consistency.
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A. A.
6 mai 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai été très reconnaissante pour la compréhension de votre agent. Aussi pour l'aide qu'on m'a donnée pour apporter une solution à mon problème.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis collecté par un tiersRdv visio avec un expert qui ne s'est jamais manifesté le jour du rdv! Heureusement bien géré par la suite par Générali Cognac
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A. A.
19 avr. 2024
Avis collecté par un tiersChantel Warden était super bien elle m'aidez .
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A. A.
26 mars 2024
Avis collecté par un tiersMme Fisher directrice d'agence est très professionnelle, claire et réactive. Les devis Géneraloi sont bien présentés et contiennent beaucoup plus d'information que les concurrent. C'est important au moment de comparer et de lire les détails importants.
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A. A.
15 mars 2024
Avis collecté par un tiersVery pleasant and helpful conversations especially with Marine Faure. My French is improving but having the ability to speak with someone on insurance matters in English is very helpful. A friend of mine, insured with Generali recently had an accident, and she was impressed with the way in which she was sympathetically and helpfully treated.
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