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Résumé des avis
À l’Agence Generali Cognac, les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux et les échanges simples, même pour des démarches assurantielles parfois délicates. La disponibilité de l’équipe, la clarté des explications et la capacité à proposer un accompagnement en anglais reviennent souvent, avec un vrai sentiment d’écoute et de suivi personnalisé.
Expertise des équipes
"Your staff is very helpfull and friendly."
"Excellent accueil.Explications claires"
"Brilliant service and so helpful all in English"
Réactivité
"Jennifer was very friendly, amiable and efficient. The policy price was very competitive."
"Friendly and helpful service"
"Yes the service was very good and the staff were very helpful"
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David R.
7 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai assuré d'autres voitures chez Generali dans le passé et j'ai toujours été impressionné par le service personnalisé que j'ai reçu de l'équipe de l'agence de Cognac.
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Michael A.
27 mai 2025
Avis vérifiéVery good cover, very helpful staff, however the cost is three times that of my old cover and I could tow the caravan as well!
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David J.
25 mai 2025
Avis vérifiéPersonnelle tres amiable. Reponse vite. Bon prix.
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David K.
24 mai 2025
Avis vérifiéThey were extremely helpful and very professional. Their response was quick and I couldn't be more happy with Generali as a company to have my insurance with.👍👍
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Dominic L.
17 mai 2025
Avis vérifiéGood value, easy to put in place and excellent personal service
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K. J.
24 mars 2025
Avis vérifiéLe processus était très lent, presque délibérément lent et il a fallu beaucoup de temps pour traiter ma demande
Réponse de Agence Generali Cognac
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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V. W.
17 mars 2025
Avis vérifiéI took the contract out however when it came to claim my husband was left for hours in the middle of the night because your 24hr help wasn't helpful and in the end the garage who rescued him sorted out him getting home. Since then I am waiting for the car to be inspected and as yet nothing! It is my only car and I live in rural France and so I would appreciate the matter to be considered quickly. Day 5 and no news. I spend a lot of my time on my own as my husband works away.
Réponse de Agence Generali Cognac
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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T. S.
17 mars 2025
Avis vérifiéI have recommended Generalli to friends in the past based on my experience with the team at Agence Generali Cognac, particularly with Jennifer. The recent replacing of my windscreen was dealt with quickly and professionally between the agency and Mondial. I had very little to do. Excellent service.
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W. T.
15 mars 2025
Avis vérifiéThe process for applying for insurance cover is very easy to use
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J. S.
14 mars 2025
Avis vérifiéFacile à organiser et très efficace
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M. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéAccueil , Écoute , Solutions & Tarifs
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J. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéj'ai confiance en generali, pour le soutien qu'elle m'apporte
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C. D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBonne offre, bon conseil, bel accueil
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R. C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéExceptionally helpful staff who are efficient and quick to respond to questions
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A. L.
29 janv. 2025
Avis vérifiéHelpfulness, understanding, and respectful of my lack of French knowledge.
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D. B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLe prix, la facilite
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R. V.
2 janv. 2025
Avis vérifiéCar nous avons ete satisfait de la prise en charge
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T. P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRéaction très rapide au problème, et les réparations ont été organisées et payées rapidement.
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M. F.
11 déc. 2024
Avis vérifiéAlways efficient and always helpful
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A. H.
4 déc. 2024
Avis vérifiéThe service was excellent. Very swift to organise the dossier and arrange for the garage to carry out the necessary repairs. Superb communication
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