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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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Yann L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe délai entre l'acceptation du devis et les travaux a été très long. L'encaissement du chèque très long. L'entreprise m'a appelé la veille je n'avais pas été prévenu. Service client nul.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Anonyme L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAu. Top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Jordi Z.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Lapeyre pour une crémone cassée concernant une porte fenêtre installée par vos services il y a une quinzaine d'années. Le service client a été correct mais j'ai dû faire des longues recherches de mon côté pour retrouver la référence exacte du produit. Après 15 ans je ne retrouvais plus la facture donc visiblement impossible de retrouver la crémone de rechange -alors que j'avais fourni le détail technique exacte de la fenêtre. Finalement on m'a proposé une crémone qui devait aller, selon mon interlocuteur. Mais le numéro de référence était incorrect. Bref j'ai retrouvé la crémone ailleurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Thierry G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite web clair. Bon accueil en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLe délai annoncé et confirmé deux fois pour le 27 septembre a pas été respecté et cela a retardé le chantier et l entreprise s est déplacé pour rien car nous n avons pas été prévenus !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Anonyme E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEn général l'ensemble est bien mais je préférais avant car il y avait une personne sur place qui aidait à trouver une solution avec le client exemple: problème technique ou manque de pièce du fabricant .7
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nadege P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs sont disponibles et à l écoute. Mon produit est arrivé plus vite que prévu. Lors du retrait on m a aider a mettre l évier dans ma voiture
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. O.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, De la demande de devis à l'achat de ma porte tout s'est bien passé. Le personnel à été très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Olivier H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à tous les niveaux . Une erreur avait été faite sur un colis mais vite réparée .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéj'en suis au 3 ème échange des portes ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéAchat rapide conforme à la demande personnel très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme I.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis professionnel du bâtiment, il me fallait une petite cuisine en stock . Je l'ai récupérer directement, bravo à l'équipe Laypere
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBonne réponse à mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nouzha R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUn Excellent accompagnement clients, en particulier de la part de Moustapha et Sylvia ,professionnalisme, écoute et conseil. Ils ont su nous accompagner tout le long de nos achats.,Merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme J.
17 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et personnels compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme E.
16 oct. 2024
Avis vérifié10
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Anonyme A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente et professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéToujours très très satisfait,l'équipe toujours agréable souriants …….. Merci surtout à l'équipe logistique
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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