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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.
Expertise des équipes
"Stefano au top très accueillant à l écoute du besoin du client et très compétent Merci Stéfano"
"très bonne entreprise et surtout de très bon partenaire qui éffectu les travaux"
"Personne de l'accueil super accueillant et professionnel. Très bon relationnel"
Accueil et amabilité
"Merci. Au vendeur et aux personnes de la logistique."
"Très bon accueil et suivi de la commande par Jéanisse S."
"Rien à dire, rapport qualité prix là et personnel agréable je recommande"
Réactivité
"Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur…"
Très sérieux et fiable. Chef des ventes disponibles et réactif Secrétaire très professionnelle connaissant bien les procédures et matériel Livreur ponctuels
"Le personnel est agréable et prévenant !"
"Très bon conseil, disponibilité et amabilité de votre personnel au bureau ou au retrait des marchandises"
Expérience en magasin
"en avril très bonne vendeuse au Bhv Paris (J.S.)"
"Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un…"
Au magasin de la Villette personnel d'une excellente qualité gentillesse accueil bonne explication set tous souriant même a la caisse ou j'ai payé un peu en espèces Formidable
"Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de…"
Lapeyre Aubervilliers est un magasin dans lequel le personnel est aimable, professionnel et disponible. C'est très appréciable, la qualité de l'accueil est à souligner. Merci au personnel.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéProduit avec bon rapport qualité /prix et livraison ok
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix pour votre produit et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAprès livraison et mise en œuvre ; je ne mets pas la moyenne car : - des fuseaux livres certains n’étaient pas droits - par rapport aux informations communiquées en agence pour choisir ce dont j’avais besoin ; il me manque finalement une lice
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéL'agence de Boulogne m'a très bien accompagné du début à la fin du mon projet d'installation de cuisine. L'équipe entière est restée disponible en phase de projet, devis, offre commerciale et même sav lors de la pose.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande rapide et fiable Retrait facile
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande chez Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus rapide et fiable, ainsi que le retrait facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions à partager, n'hésitez pas, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéIl manque une étoile, "non concerné". Je ne peux pas répondre au 2ème item car j'ai tout fait par Internet, la cuisine à équiper se trouve dans un logement où je viens occasionnellement mais j'habite à 600 km de Paris.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous comprenons que la distance peut rendre certaines interactions plus compliquées, et nous apprécions votre confiance en mettant en place votre projet de cuisine en ligne. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à améliorer nos services pour mieux répondre à tous vos besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPeu ou pas de conseil ; produit non disponible sur place
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéIl y’a bcp de présentation
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos présentations. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMal conseillée, parquet trop épais , on ne pouvait fermer la porte blindée
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre intervention et de m’avoir adresser les factures
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTres bons conseils et accompagnement parfaits
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié de bons conseils et d’un accompagnement qui vous a satisfait. Votre confiance est notre meilleure récompense, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiétout très bien mais prix trop élevé
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et services. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important, et nous nous efforçons constamment de proposer une valeur ajoutée qui justifie l'investissement. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer encore notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est bon
Réponse de AUBERVILLIERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéDeux commandes, l'une sur place, l'autre à distance. Dans les deux cas, alors que mes commandes restaient modestes, les deux coseillers ont pris du temps, ont déployé une compétence hors pair. Bravo. J'ai acheté mes premières fenêtres en 1986 chez Lapeyre. Je continuerai !
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous apporter leur expertise pour vos commandes, tant sur place qu'à distance. Votre fidélité depuis 1986 est une véritable source de motivation pour nous. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur qui m’a conseillée pour ma porte de douche coulissante a un excellent sens du service et la porte qu’il m’a recommandée rend très bien ! Très bon accueil et conseils de pro. Je recommande volontiers ce conseiller et la qualité des portes de douche Lapeyre.
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée pour votre porte de douche coulissante et que celle-ci s'intègre parfaitement dans votre espace. Votre recommandation et votre satisfaction sont une belle motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets futurs ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPoseurs au top. Rarement vu un travail aussi soigné !!
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de nos poseurs et que leur professionnalisme a su répondre à vos attentes. Vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéMerci à Sonia pour sa patience et ses conseils ! Mon achat est entièrement dû à son professionnalisme. Merci
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sonia a su vous accompagner avec professionnalisme et patience dans votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPrix de la livraison exhorbitant récupération du matériel TRÈS compliqué plan de montage illisible magasin froid et personnel peu avenant prix erroné lors de la première visite temps d’attente entre la commande et la disponibilité trop long pas de communication entre temps
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci en fonction de votre réponse , je poursuivrai mes achats de cuisine chez vous , sinon mon ami IKEA fera l’affaire en terme de disponibilité, de prix , de service mais ce ne sera pas français !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAucun
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez une expérience globale positive avec nous, malgré l'absence de précisions. Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou commentaire supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de AUBERVILLIERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, conseil et services de l'ensemble des collaborateurs du magasin d'Aubervilliers. Ravi de la qualité du produit et pas plus chez que la concurrence. Merci Lapeyre Aubervilliers
Réponse de AUBERVILLIERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre magasin d'Aubervilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec professionnalisme et que la qualité de nos produits vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance en Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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