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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéPeu de produits proposés vs la concurrence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLa conception en magasin d'une rambarde a nécessité de retourner au magasin car il manquait des éléments de fixation (poteaux) au vu de la conception de la terrasse. Il est impossible de joindre de magasin par téléphone, il ne répondent jamais. Le produit acheté n'était pas présenté en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéa Fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéoubli des bavettes de fenêtre lors de la commande, du coup repassage en caisse mais devis au client déjà validé donc perte nette, repassage en caisse le jour de l’enlèvement donc 30 mns de perdu, les fenêtres mal emballées, donc rayées ainsi que les accessoires en mauvais éta(sale et mal emballés voire pas emballé du tout. une fenêtre standard vendue avec grilles d'aération mais pas percée donc passage à l'atelier 30 mns de plus de perdu, et enfin aucun mail envoyé pour mise à dispo des produits donc 10 jours de perdu. bravo je ne reprendrai plus de menuiseries vraiment navré et déconseille à mes clients dorénavant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, ainsi que dans le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéÉquipe opérationnelle. A l’écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et professionnalisme. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite bien fait et facile à trouver l’article qui nous intéresse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a facilité la recherche de votre article. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons très bien été conseillé par William Niaffe, très clair.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que William Niaffe a su vous apporter des conseils clairs et adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou projet futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous recevoir chaleureusement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos commentaires nous encouragent à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin un peu petit. Produit standard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous comprenons que l'espace en magasin puisse sembler un peu limité, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes, même s’ils étaient standards. Vos retours sont précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien reçu comme d'habitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres impressions ou suggestions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPlusieurs fois visite jamais déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vos visites chez nous ont été satisfaisantes. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuite commande portail sur mesure avec livraison et serrure incluse (dixit le vendeur). au final la livraison n'est pas prévus, j ai du me déplacer de nouveau et payer la livraison. Le deuxième vendeur me confirme que la serrure est livrée avec. A la réception du portail je constate que la serrure n'est pas la... Déception...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes ainsi que sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès très bien le professionnalisme du vendeur Noam Super
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur le professionnalisme de notre vendeur Noam. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater que notre engagement à fournir un service de qualité a été apprécié. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous n’avez rien à signaler. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres observations ou suggestions, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel, Je remercie Omar pour ses conseils et son professionnalisme lors de l achat de notre cuisine en septembre 2022. Bonne continuation à vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que les conseils d'Omar ont répondu à vos attentes lors de l'achat de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions sincèrement votre retour. Bonne continuation et au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir la qualité que vous attendez. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAchat réalisé à Bucheley et non à Aubervilliers. Très bon accueil téléphonique de la part de Madame Varinois Nathalie. Un grand merci à elle. Concernant la commande au Chesney, bon accueil également mais souci avec un meuble lors de la pose de celui ci. On nous a conseillé de le préciser pour qu’un conseillé entre en contact avec nous pour voir s’il y a quelque chose à faire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs concernant l'accueil téléphonique de Madame Varinois à Bucheley. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu. Nous comprenons également votre préoccupation au sujet du meuble lors de la pose, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous en informer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à ce qu'un conseiller puisse rapidement vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait du service
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande car les produits sont super
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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