L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéEcoute très professionnelle. Livraison effectuée rapidemment. Produit adapté à nos contraintes d'aménagement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et la rapidité de livraison ont contribué à votre satisfaction. C'est un plaisir de savoir que nos produits répondent parfaitement à vos besoins d'aménagement. Votre avis nous rassure quant à notre engagement pour un service de qualité. Cordialement, Le service client Lapeyre
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUn peu long l'attente dans le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, mais nous regrettons que l'attente ait été plus longue que prévu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRAS sur le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil et des conseils reçu en magasin ...en revanche il y a une erreur sur un des produits commander ( coloris carrelage) impossible d'obtenir une marche a suivre, chaque service se renvoyant la balle ..j'espère qu'il ni aura pas d'autres erreurs à découvrir lors de l'évolution de mon chantier ...il me reste une cde de cuisine à réceptionner, la aussi j'espère ne pas découvrir d'anomalies lors du montage de celle ci
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéUne augmentation incompréhensible des 3 dernières fenêtres que nous avons commandé par rapport au 11 déjà acheté il y a 3 ans. Les prix n'étant plus compétitifs, nous ferons nos prochains travaux de rénovation avec une autre enseigne...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prise en compte avec succès de notre problème …résolu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu avec succès et que vous avez reçu un bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPeu d'attente, produits disponibles, je venais d'herblay
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre disponibilité et que votre expérience ait été satisfaisante. Votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons toujours ravis de vous accueillir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRas ras ras
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai dû aller jusqu'à Aubervilliers sans possibilité de faire venir le produit dans un magasin plus proche... dommageable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéFausses infos données par la vendeuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l’écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéIl aurait été bien de nous souligner comment le produit acheté ici des portes fenêtres vont modifier les tailles d'ouvertures des portes du fait du nouveau cadre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat de portes-fenêtres. Nous comprenons qu'il peut être nécessaire d'apporter plus de précisions sur l'impact des nouvelles dimensions sur vos ouvertures, et nous apprécions votre retour constructif qui nous aidera à mieux informer nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiétout s'est tres bien passé avec Mr CASSAM
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'expérience avec Mr CASSAM. C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Avec nos meilleures salutations, L’équipe Lapeyre.fr
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéEscalier non adapté, pas de conseils par le vendeur, escalier inutilisable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Hélas, ces conseils vont arrivés trop tard pour moi et je me retrouve avec un produit inutilisable et non remboursable, votre médiation n’a donc aucun intérêt dans mon cas et ne va en aucun cas changer mes recommandations auprès de mes connaissances.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéOn savait ce qu'on venait chercher. Produits avec un bon rapport qualité/ prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez nous des produits avec un bon rapport qualité/prix, car c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiécuisine correct
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien servi⁷
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien servi. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive de 4/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer encore notre offre. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite en partie. Le 1er article Armoire Miroir Philomene, bien. Le 2ème article : meuble suspendu irrésistible, erreur de couleur. MEUBLE COMMANDÉ : gris Anthracite brillant, MEUBLE LIVRÉ: 'Gris Lin' ! Meuble rendu et prochaine livraison a partir du 4 Septembre. Moyennement satisfaite d autant que mon artisan Plombier a dû rendre le meuble et devra retourner a Aubervilliers. Je serais donc facturée pour ce 2eme transport. De plus la SDB n'est pas équipée! COMMANDE FAITE EN JUIN.!J'espère obtenir 1 geste commercial. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que l'armoire miroir Philomène vous satisfait. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'erreur de couleur et les désagréments occasionnés par cette situation. Nous prenons vos commentaires en compte et espérons que la prochaine livraison vous apportera entière satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous. Cordialement.
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