AUBERVILLIERS
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AUBERVILLIERS

70-75, bld Félix Faure BP 76, AUBERVILLIERS 93302

Avis pour AUBERVILLIERS

Total : 4 200 avis depuis 03/01/2018

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Basé sur 317 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L’établissement Lapeyre à Aubervilliers ressort pour l’accueil, l’écoute et le suivi, avec des clients qui apprécient aussi les conseils donnés et la prise en charge à distance. Plusieurs retours évoquent une expérience simple quand la commande est bien suivie, avec des travaux effectués dans de bonnes conditions.

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  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Collaboratrice très pro

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre collaboratrice a su vous fournir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges encouragent notre équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait RAS

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec lapeyre.fr a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, professionnel

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, efficace et professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir ces standards d’excellence au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    29 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    explication fournie dans le cadre ci-dessous

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de nos services. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager d'autres retours, car chaque opinion est précieuse pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mal conseillé

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS tout est OK

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été satisfaisant pour vous ! Votre retour positif est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les prix ont beaucoup augmenté

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous comprenons que les hausses de prix peuvent être préoccupantes et nous apprécions vos observations à ce sujet. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous restons engagés à vous proposer des produits de qualité tout en cherchant à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très chaleureux et personnel du magasin au Service des clients

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un artisan est venu se présenter pour venir chercher une commande, l'artisan à passé 3 heures dans le magasin et à fait 6h de route pour ne prendre qu'au final 2 portes palières alors que 3 étaient commandées. De plus, rien n'a été fait sur place pour essayer d'arranger l'artisan ( proposé une autre porte par exemple), c'est une honte !! Il y a eu du coup un avoir de fait pour la troisième porte.

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    Mdrrrrrr

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  • A. A.

    26 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne réputation

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance en notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une bonne opinion de Lapeyre et que nos efforts portent leurs fruits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    25 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons conseils

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et votre satisfaction est une véritable récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    25 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clarté et efficacité

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé clarté et efficacité dans notre service. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    25 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très désagréable , c'est une spécialité du magasin d'Aubervilliers.

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    25 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien accueilli par Omar Divenuto vendeur conseil qui a conçu l'agencement de ma cuisine et a assuré le suivi du dossier jusqu'à la livraison J'ai eu d'autres interlocuteurs dont je ne connais pas le nom du service relations clients ou du service après vente pour poser des questions ou évoquer une interrogation Les livreurs ont été respectueux et charmants Quel que soit l'interlocuteur la réponse m'a été donnée avec amabilité et courtoisie Je suppose qu'il s'agit d'un travail en équipe de membres consciencieux et soucieux de prendre en compte le client Merci

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par Omar et que notre équipe vous a accompagné avec attentiveness jusqu’à la livraison de votre cuisine. Vos mots sur la courtoisie et le professionnalisme de nos livreurs et de l’ensemble des collaborateurs sont extrêmement appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    18 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai fait faire un devis, puis passer commande, et la vendeuse a fait une erreur

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Superbe showroom, personnel à l'écoute et qualifié, des prix abordables et des produits en stock, contrairement à la province : Bravo !

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre showroom et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction concernant notre gamme de produits en stock et nos prix est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes là pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je recommande

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil vraiment désagréable. Le personnel nous agresse parce qu’on marche devant l’accueil pour avoir des conseils en disant «  Vous voulez quoi Madame ? » C’est dommage

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de conseil pour les tiroirs qui n'étaient pas adaptés à un placard avec portes.

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    15 oct. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service est parfait!

    Réponse de AUBERVILLIERS

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service parfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous motive à continuer d’exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre préoccupation. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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