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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait ! Je n’ai rencontré aucun souci avec ma commande.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéResponsable du magasin et commerciale Sylvia de bons conseils agréables et disponibles très bon accueil je recommande vivement
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNon pourquoi ?
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRéception des colis, qui n'ont été déballés qu'un mois après, par l'installateur des travaux qui a constaté les multiples dégradations, dont essentiellement un angle de fenêtre détérioré, le tout photographié et envoyé à votre SAV. La seule réponse fut que le délai calendaire de rétractation se limitait à quinze jours. Une malhonnêteté manifeste pour des clients de bonne foi, qui transmettront leur déconvenue à qui de droit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Le portail est arrivé avec de la rouille. J'aimerai que l'on me rappelle pour trouver une solution. Merci par avance.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIl manque un cache sur la haut de la verrière
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLapeyre Boulogne. Très bonne relation client, et une grande aide dans mon projet. Merci à William et à son responsable de magasin pour leurs conseils.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéProduit d'excellente qualité disponible sur le marché,
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiécabine de douche neuve livrée avec pièce défectueuse, pas re remboursement sur les produits mais un avoir
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est un homme c’est un Messages standart et bateau qui n’est pas digne d’un grand magasin comme la paire qui doit avoir un service personnalisé Client ami NEUMANN a minima surtout pour des avis. Je vous confirme que effectivement vos produits sont défectueux neuf dans le carton ce qui est pas acceptable pour un grand groupe. De plus quand vous faites un avoir sur le produit ou plutôt un remboursement il n’y a pas de remboursement uniquement en avoir donc une obligation de Rœux dépenser dans votre magasin. On est en limite de situation de monopole. Donc ça c’est un premier avis sur avis vérifiés. J’en aurai d’autres effectivement sur vos différents magasins puisque effectivement je pense que c’est pas correct de traiter les clients de la sorte.
Réponse de A. A.
Bonjour, c’est un homme c’est un Messages standart et bateau qui n’est pas digne d’un grand magasin comme la paire qui doit avoir un service personnalisé Client ami NEUMANN a minima surtout pour des avis. Je vous confirme que effectivement vos produits sont défectueux neuf dans le carton ce qui est pas acceptable pour un grand groupe. De plus quand vous faites un avoir sur le produit ou plutôt un remboursement il n’y a pas de remboursement uniquement en avoir donc une obligation de Rœux dépenser dans votre magasin. On est en limite de situation de monopole. Donc ça c’est un premier avis sur avis vérifiés. J’en aurai d’autres effectivement sur vos différents magasins puisque effectivement je pense que c’est pas correct de traiter les clients de la sorte.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAccueil commercial et bons produits.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été très aidant et nous a donnée de bonnes explications. Il a par ailleures été très disponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plus de 20 ans et c'est la raison de satisfaction pour laquelle je suis revenue. Merci de votre sérieux.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPrix en hausse, un vrai frein pour mes projets !
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfait de notre achat qui répond à nos attentes d’autre part nous n’avons rencontré aucun problème de commande et de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéimpossible de vous avoir au télephone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéExcellente équipe
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