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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseil que je peux vous adressez modestement c'est de baissez le prix de la pose pour que le client soit satisfait et content et je crois que celà permettra à votre boîte de faire plus de vente
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du responsable qui a pris le relais il a été parfait Par contre le premier vendeur a rien fait pour vendre il était négatif et à la fin il nous a dit j ai kkchose à faire je ne peux pas m occuper de vous.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéACCUEIL FROID SURTOUT QUAND ON FAIT UNE COMMANDE DE PLUS 2000€ UN MANQUE DE REFERENCE POUR DES PRODUITS RENOVATION
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente car pas assez de conseillers J’ai du me rendre à Arcueil récupérer 1 rack de roulettes manquant à la livraison Et de plus régler cet achat J’ai demandé le remboursement ala boutique des halles je suis en attente de leur retour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéNous n’avons pas reçu les bons produits et allons monter un litige / ramener les produits à Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil top, mais pas tellement de conseil sur la difficulté à monter les verrieres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueilli très content car nous sommes tombe sur une personne compétente
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent, merci ! à Paris comme à Aubervilliers Pour le matériel: installer des roulettes fragiles en matière plastique sous de lourdes portes de placard coulissantes est "critiquable".
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVendeuse très agréable et qui a pris le temps de bien nous conseiller
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéUn conseil oublié mais par ailleurs tout s'est bien passé et les achats étaient de bonne qualité.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPeu de monde mais bien accueilli, bien servi personnel très disponible et agréable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueilli, servi rapidement, les produits sont toujours bien, même si on peut regretter la disparition d'un certain nombre de standards anciens
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOkey
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPrix affiché à Nanterre ne correspond pas à la réalité lors de l'achat. Selon le vendeur il n'y a pas de stock à Nanterre et la promo -50% n'existe pas mais pourtant affichée. Quel est l'intérêt de venir à Nanterre ? C'est juste un showroom ? Attente interminable et aucun effort pour renseigner le client. Très déçu. Je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Certains produits sont en déstockage, donc disponibles jusqu'à épuisement des stocks. Si l'article est indisponible dans le magasin choisi, vous ne pouvez pas profiter de la remise. Les prix sur notre site internet sont les mêmes qu'en magasin (prix à prendre en compte celui dans le panier) à l'exception des promotions exclusivement sur internet, ce qui est bien précisé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, si le stock est épuisé il convient de retirer immédiatement l'affichage en magasin. Le vendeur de Genevilliers n'a même pris la peine de se déplacer dans le showroom pour constater et trouver la bonne référence. Pourtant j'ai bien trouvé le produit dans le Lapeyre Aubervilliers donc il n'était pas épuisé du tout. Disponible certes mais au prix fort.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiémanque de cordialité et forme de politesse de façade chez à l'accueil
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli, expositions agreables surtout quand on trouve de belles promos, toujours des produit de très bonne qualité
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéQualité très mauvaise
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait
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