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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Sylvie B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéL'accompagnement du commercial a été impeccable (conseils, écoute, réponses aux questions), ainsi que le service pour la gestion du crédit. Les accessoires inclus dans les kits sont pour certain de qualité inférieur (exemple : pied de placard du bas, plinthe, fond de placard). Le service de livraison a été professionnel (matériel en excellent état, bien emballé), mais manquant de communication en amont (pas d'information sur la plage horaire de livraison, et découpage en deux livraisons à dates différentes sans avertir).
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l’accompagnement de notre commercial et notre service de livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des accessoires et la communication relative à la livraison, afin de continuer à améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Guillaume C.
15 sept. 2025
Avis vérifié..
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Lise N.
15 sept. 2025
Avis vérifiéService efficace et adapté
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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William H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement content de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Boubekeur M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUn conseiller au Top
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. R.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et à l'écoute
Réponse de HERBLAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre rapidité, efficacité et écoute ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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A. L.
9 sept. 2025
Avis vérifiésuper produit de qualité et bon conseil du vendeur
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre produit et les conseils de notre vendeur ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre enseigne. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean roland V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRéactif pour changer un produit non satisfaisant.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation et sommes ravis d'apprendre que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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I. G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons bénéficié de réductions. Nous somme satisfaits de la qualité des produits
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de nos réductions et que la qualité de nos produits vous satisfait. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de I. G.
Nous sommes aussi des satisfaits du prestataire
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Bellal O.
5 sept. 2025
Avis vérifiéla seule chose peut être a reprocher c'est le delais d'attente pour avoir un vendeur
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai d'attente pour rencontrer un vendeur et nous efforcerons de nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jose M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéÀ chaque fois que j'achète un produit chez Lapeyre je n'est jamais été déçu, je trouve que c'est moins cher que certains concurrents.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats chez Lapeyre et que vous trouvez nos prix compétitifs. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Gerard L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBien reçu
Réponse de HERBLAY
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous restons à votre disposition. L’équipe lapeyre.fr
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Christian F.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUn confort exécrable , clim idem .
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le confort et la climatisation n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous encourageons un échange afin de mieux comprendre vos besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfaite. 1er achat sur Lapeyre, je ne suis pas déçue du tout.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier achat chez Lapeyre vous a pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ! Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Hamid L.
31 août 2025
Avis vérifiéEstelle est une très bonne commerciale, patiente et claire dans ses explications ! Très bons conseils et surtout très bons accueil et sourire à garder pour le clients. Merci
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Estelle a su vous offrir un excellent service avec des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. C.
31 août 2025
Avis vérifiéPrestation non conforme au devis
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Jean claude D.
29 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Guy D.
29 août 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils Professionnel
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme F.
28 août 2025
Avis vérifiéFenêtre rappe sur le sol pas d 'emballage autour de la fenêtre
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre fenêtre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'éclaircissement. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme B.
28 août 2025
Avis vérifiétrès bonne accueil
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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