Avis clients de Herblay

Evaluations clients Herblay

• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ISAAC G. *

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• 4 / 5

  

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  Cuisine commander en août reçut la marchandise en février. Nous commençons les installations en mi mars. Et la, il nous manque un caisson. Je repars pour demander la vérification au magasin. impossible selon le chef de l’atelier car nous avons seulement 3 jour pour contester les produit manquant. Et la je repaie le caisson ds un autre lapeyr encore l’attente d’un mois. C vraiment long les delais. Faite attention lorsque vous recevez la marchandise. Pensez bien à verifier tout les produits. . Sinon la qualité est bien pour le prix.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par SIMONE M. *

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• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas traité avec Herblay mais avec Gennevilliers. À Gennevilliers le commercial pas à la hauteur du tout. Prend aucune décision quand nous lui annonçons que dans notre livraison nous avons bien le plan vasque mais pas le meuble. Il ne nous a pas prévenu et à aucune solution à nous proposer. Nous mêmes avons cherché sur le site Lapeyre et en avons trouvé 1 seul dispo à Pompadour. Même pas d'excuses de sa part. heureusement Mme Doris est charmante et compétente.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AUGUSTE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NICOLE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produits, de bonne qualité Cependant, les plans ne correspondaient pas à ce qui m'a été livré. J'en suis à ma quatrième commande complémentaires, ma commande initiale de cuisine date de février 2020. Le Covid n'est plus une excuse maintenant, tout le monde s'est adapté. Service livraison du magasin Herblay à fuir ou être prêt à prendre son mal en patience pour plusieurs mois.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  PEU d'attente service efficace commande rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DENIS P. *

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• 3 / 5

  

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  vente des accessoires uniquement sur catalogue(au comptoir du magasin) Vendeurs peu informés surtout pour les portails d'importation!!!! Délais épouvantables(6mois pour un sabot de portail- au-dela pour une gache!!!!)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LUCY L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ambiance du magasin morose , surtout dû au contexte actuel du COVID

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la crise sanitaire, tout est bien organisé

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par RAYMOND R. *

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• 3 / 5

  

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  la qualité est moyenne ( achat de fenêtre et volet)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par CHARLOTTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Porte réceptionnée le jour qui était prévu. Excellente qualité

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit et délai corrects

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Montage facile et la qualité des produits excellente. Gains de place en largeur autant sur la longueur.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par CLAUDE C. *

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• 4 / 5

  

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  Lapeyre a un renom de produit de qualité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi dossier réalisé par Aurore, Herblay.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par NOËL S. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur était à l'écoute et de bons conseils. Par contre il s'agit d'installer 3 paires de volets sur mesures sur un ancien bâti ce qui nécessite une technique particulière. L'entreprise mandatée par Lapeyre n'est pas efficace à ce niveau

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ROLAND B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Roland B

  

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  Bonjour, vous avez occulté notre insatisfaction principale qui concerne les délais. Je rappelle que nos volets devraient être posés depuis le 9 mars.

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué des magasins Lapeyre où j’ai toujours trouvé conseils et produits à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller m'a bien reçu, il m'a bien tout expliqué comme j'avais l'ancien volet avec moi cela a été très rapide, pour la commande et fabrication du produit.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par ARTHUR B. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin injoignable au téléphone (le répondeur vous dirige puis ça sonne sans que jamais personne decroche). Accueil en magasin nul : on ne peut même pas aller juste poser une question sans faire la queue (interminable). Le conseiller avait enregistré ma commande de portes intérieures mais pas proposé le vitrage !!!. Tout faux Lapeyre. Heureusement qu'il n'y en a pas deux comme vous !!!

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par NOËL F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par EMMANUEL L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très professionnel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par JEANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le sapin des volets présente tout de même des défauts. C'est un peu dommage.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable avec beaucoup de produits exposés

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne de lapeyre 78 adorable m’a mit un meuble de SDB de côté et à été très pro

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AUGUSTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et bon produit

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AUGUSTE S. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun conseil ...

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  produits,de très bonne qualité personnel professionnel et avenant j ai meubles de cuisine salle de bain et meubles de salon salle à manger et commande en cours pour meubles de chambre tout est parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Marie Baumann a été à l'écoute et compris nos besoins

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne promotion

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  je pense que la qualité des produits correspond aux prix des articles

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire parfait à tous niveaux

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  je pense que la qualité est en rapport avec les prix qui sont correctes

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARTIN J. *

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• 4 / 5

  

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  quelques impacts sur deux colis sur les champs, manque un support d'étagère .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CAPUCINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil lors de la prise de commande.Pris l'option de la pose. Personne professionnel et travail soigné.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait des accueils et des produits

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par BERNARD F. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense qu'il faudrait reformer les vendeurs du secteur fenetre,car il connaissent mal les ton de couleur des fenetres qu'ils doivent vendrent.La presentation est succinte ,peu de modèle en exposition.Lambiance du magasin est peusante et l'attente dans le systeme de queu(en journée en semaine est trop longue(manque de vendeur par secteur,alors que lapeyre a fermé des magasins dans le 95 récement!!).De nombreuse personnes partent.L'attente au secteur de retrait est également interminble alors qu'il n'y à que 3 client avec des petites commande!!! Lors du retrait de ma commande le colis etait bien a mon nom,mais suprise lors du déballage ,ce n'était pas ma fenetre.Après une nouvelle visite avec ma fenetre ouverture d'un dossier sav......Après quelques jours ont me contacte pour me dire que ma fenetre est dans un autre dépot.résultat 15 jours d'attente suplémentaire après les 78 semaines de la commande!!!Donc pour la qualité du produit je ne peux me prononcer ,mais je pense que pour les délaits la qualité n'est vraimment plus au rendez-vous!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par STÉPHANE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Le commerciale a été accueillant, dynamique, de très bon conseils et surtout efficace. Il a bien cerné ma demande. Je reviendrai.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la covid bonne accueil.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LUCAS M. *

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• 4 / 5

  

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  L'orientation afin de récupérer les produits a mal été faite

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par LAURENCE E. *

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment je ne peux pas trop me plaindre des services la marchandise n’étant pas déballée

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Non.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par VALENTINE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien recus et oriente de suite

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller du Lapeyre Herblay dont je n ai plus le nom est tres pro et accueillant.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  attente interminable au retrait des materiaux alors que j'avais pris rendez vous et ce à chaque commande

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été satisfaite de l’accueil et de la présentation

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par FRANÇOIS N. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation et bon produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation de la vendeuse qui s'est chargée de l'encaissement

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JOSÉPHINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise en charge rapide , retrait des commandes, ça fait plaisir de traiter avec des personnes réactives et compétentes.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait de l'accueil, des gens à l'écoute et souriant cela fait plaisir, ainsi que du professionnalisme des différents interlocuteurs. Petit bémol dommage que la carte de fidélité ne nous ai pas été proposé.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARGUERITE I. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler à part un chtar sur le plan travail mais le conseiller a très bien fait son job en me donnant une réduction

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALEX B. *

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• 3 / 5

  

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  Confinement donc pas d'accès direct au magasin/ attente. L'achat envisagé ne figurait pas en rayon, donc commandé sans voir le produit et ce fait n'avons pas eu l'occasion de "visiter" le magasin. Il s'agit d'une hotte visière dont au final l'efficacité est très médiocre.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MARCEL R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Conseil et produit de qualité

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par MARTINE V. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par PAUL C. *

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• 4 / 5

  

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  vendeur à l'écoute du client

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par NOÉMI M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation des produits Produits commandés reçus en avance Retrait efficace

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par THIBAUT G. *

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• 4 / 5

  

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  Show room tres explicatif

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf l’attente du matériel 3 quart d’heure aujourd’hui !

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CAMILLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits mais un peu cher

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par AUDREY R. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé quelques éléments d'une cuisine, la qualité du produit est bonne et la date de livraison a été respectée, cependant 1 élément meuble n'a pas été livré , il était resté dans le magasin, impossible de vous joindre au téléphone et j'ai dû revenir au magasin pour expliquer le cas (2 heures de perdues) et récupérer le colis. Heureusement le responsable a été efficace.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PIERRE H. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente en magasin.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ROLAND D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné et servi dans la foulée

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CLAUDE P. *

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  peu de choix sur les portes blanches

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CHRISTINE G. *

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  Efficace et réactive ! Top

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LUCY N. *

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  les cotes données ne corresponde pas a la réalité 120.3 donnée pour 120.9 réel

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par GILLES J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gilles J

  

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  ce n'est pas au magasin c'est a l'usine qui la emballer.

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  Magasin bien agencé, règles sanitaires bien organisées.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par AUDREY A. *

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  Peut être le contexte sanitaire, mais la présentation des produits laisse à désirer et la dispo des vendeurs insuffisante surtout pour des infos rapides sur un produit

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SABINE P. *

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par SUZANNE G. *

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  Technicien avisé

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par PAUL R. *

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  Étant enceinte de 6 mois, j ai demandé au salarié Lapeyre de m aider à mettre mes 4 paquets de carrelages dans ma voiture et j ai du le supplier car celui ci ne voulait pas. Pour la restitution d un des paquets hier, cela a été encore pire car j ai eu le droit a un NON catégorique avec la remarque suivante : " je vous donne un charriot mais je ne vous aiderai pas". Merci Lapeyre ! J ai a chaque fois bien précisé que j étais enceinte de 6 mois et cela se voit parfaitement ! Heureusement 2 gentils clients, en entendant cela, on réagit et sont venus prendre le paquet de carrelage.. Comment expliquer que les salariés soient aussi peu serviable et que les clients doivent s entraider pour compenser leur savoir vivre ? Je sais que les salariés n ont pas le droit d aider à cause du covid mais il s agit d un cas exceptionnel et de bon sens. J ai fait la réclamation auprès de l accueil afin que cela remonte au niveau de la direction. J espère que les choses changeront.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CHANTAL R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Chantal R

  

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  Bonjour, merci pour ce retour mais malheureusement le responsable qui magasin en question m a appelée hier pour affirmer que ces salariés avaient bien agit et qu il était fier de protéger son personnel. Selon lui, les salariés ne peuvent entrer dans un véhicule, sauf que le paquet de carrelage était dans le coffre et moi à 2m donc aucun risque de contamination. Je lui ai donc répondu que les chariots prêtés aux clients par leur personnel n'étaient pas désinfectés ni à l aller ni au retour et j ai eu pour réponse : Madame, à vous de prévoir des lingettes désinfectantes si cela vous dérange. Prendre un carton dans un coffre contaminerait le personnel mais toucher les chariots et les matériaux restitués par la clientèle non.. Selon lui j aurais du prendre mes dispositions pour venir accompagnée ou me faire livrer. Comment se faire livrer une restitution de produit ?? bref une mauvaise foi incroyable qui nuit malheureusement à l enseigne. Des excuses en admettant un loupé face à une situation exceptionnelle (femme enceinte ou personne porteur de handicape) aurait été apprécié. Ce litige allant à l encontre de mes valeurs, je ne ferai plus d achat dans ce magasin.

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  le vendeur a oublié un bloc tiroir dans la commande initiale et nous avons été obligé de revenir pour obtenir ce bloc tiroir et bien entendu le payer

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ALICE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Super accueil du vendeur

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par GÉRARD R. *

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  Accueil et mise à disposition du produit parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JULES R. *

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  Très bon accueil, très bonne qualité du produit

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CATHERINE R. *

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  Le produit non représenté dans le magasin a été choisi sur catalogue, conforme à notre attente.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ISABELLE T. *

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  Tout était conforme à mes attentes, le temps d'attente n'a Pas été trop long.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JEAN C. *

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  ....

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par MARGAUX D. *

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  Produits chers, dimensions non standards, mais qualitatif et surtout vous avez la chance d avoir un personnel qui délivré un excellent service

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par HONORÉ L. *

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  Produit de bonne qualité , fabriqué en France avec un prix très intéressant, vendeur au top , je recommande .

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ISAAC R. *

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  Nous avons été reçu par Mathieu qui nous a donné de précieux conseils

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MICHÈLE D. *

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  Lapeyre Herblay équipe au top à l’écoute et chaleureux.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GÉRARD L. *

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  Bon accueil.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JÉRÔME C. *

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  Conseiller menuiserie très professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par PHILIPPE C. *

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  beaucoup d'attente pour avoir un vendeur

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par VALENTINE R. *

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  Produits de qualité, accueil et conseils clairs et professionnels. Difficulté avec le calendrier des travaux du au contexte sanitaire.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LAURE P. *

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  Vendeurs la pour vendre uniquement, aucun conseil. Je demande a avoir un autre installateur que pour la première expérience que j ai eue avec eux et je vous le donne en mille, on m envoie le même installateur incompétent. Certes les produits passent par l atelier pour du façonnage (portes) mais un emballage avant livraison me paraîtrait normal mais non on vous livre les produits a l arrache c est pas grave pour eux car vous avez payé et c est bien là ce qui les intéresse uniquement. En gros fuyez Lapeyre.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉDITH H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Édith H

  

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  Bonjour, j aurai beaucoup apprécié un retour de votre part aussi rapide lorque j avais un problème avec le magasin. Bizarrement votre retour est très rapide après un avis négatif. Sachez que la lenteur de prise en charge de mon cas a en parti motiver cet avis

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  aucune information sur le suivi sur la date d' installation mauvaise accuei à la caisse

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NICOLAS T. *

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  Magasin claire et produits bien présentés, personnel à l’écoute et cordiaux.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARGARET R. *

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  Temps attentd un peu long pour un simple achat de porte, surtout quand on me propose que deux modèles, au delà de ça j'ai eu a faire a un bon vendeur.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LUCAS M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  RAS.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GUY P. *

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  La nouvelle Deco du showroom propose moins de produits...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ÉLISE S. *

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  La qualité du produit et la réactivité de nos interlocuteurs nous ont permis d'agrandir notre projet cuisine.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par VIRGINIE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique