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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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Virginie C.
3 oct. 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et les vendeurs sont très professionnels , on n'a confiance de suite et toujours à la disposition des clients .
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter un service de qualité et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Annick B.
2 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et bon conseil Commercial (Mickael) très professionnel et aimable il m a sauvé la vie suite à un changement de robinet cuisine en m indiquant un plombier qui est venu très rapidement encore un grand imerci je suis cliente de chez Lapeyre depuis 2005 et j ai toujours été satisfaite (cuisine, salle de bain, meubles salon, salle à manger et bureau)
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Hacene Y.
2 oct. 2025
Avis vérifiéC'est parfait pour moi Service exceptionnel
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Noureddine D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Anonyme J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Aurelien S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNickel !
Réponse de HERBLAY
Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Lapeyre HERBLAY
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Helene S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, malgré l'heure de fermeture imminente du magasin. Personnel très pro, à l'écoute et réactif. En 2 temps 3 mouvements, crédence chargée dans mon véhicule, avec le sourire. Merci à l'équipe. De plus, je suis satisfaite du produit. Je recommande ce magasin
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G. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lapeyre vous ait plu. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Didier G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon niveau
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Pierre B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéToujours une attente assez longue pour avoir un conseil. Par contre les conseils sont judicieux et professionnels.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles, même si nous comprenons que l'attente puisse être frustrante. Sachez que nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDeux simples volets pour presque 600 € ! Annoncés à 27 mm d'épaisseur mais seulement 25 mm mesurés.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'épaisseur de vos volets et le prix. Sachez que votre avis est important pour nous et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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G. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéUn 1er vendeur m'a adressé à l'autre bout du magasin à un autre vendeur : presque l'impression de déranger Le 2e vendeur a été compétent et disponible.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre second vendeur a su répondre à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. J.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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B. L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéProduit de qualité correspondant à mes attentes et installé sans problème par un menuisier
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que l'installation se soit déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Aurelien L.
22 sept. 2025
Avis vérifiéCommandes faciles et bon produit. Par contre la livraison a été programmée 3 semaines après la date estimée lors de la commande sans qu'aucun détail, ni délai n'ait été donné sur le site ou pas le service client, juste on vous appelera quand le produit sera prêt.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos commandes faciles et que vous soyez satisfait de nos produits. Nous regrettons que la livraison ait pris plus de temps que prévu et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos communications. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Nicolas B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLapeyre produit rapport qualité excellent
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A. B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel À votre écoute
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean claude H.
20 sept. 2025
Avis vérifiéA voir si le produit drera dans le temps
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Jean francois J.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAbsence de notice de montage
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'absence de notice de montage. Nous sommes désolés que cela ait pu causer des désagréments dans votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLe panneau du volet en sapin acheté comprend quelques nœuds et cela m'inquiète concernant sa durée de vie
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le panneau en sapin. Nous comprenons vos inquiétudes au sujet des nœuds et leur impact potentiel sur la durabilité du produit. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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